問(wèn)：付費(fèi)升級(jí)后mysql還是5.7版本,虛擬主機(jī)mysql升級(jí)問(wèn)題
答：您好，
跟您確認(rèn)一下，您需要使用的數(shù)據(jù)庫(kù)版本是否是mysql8.0,我司給您調(diào)整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是5.7版本
問(wèn)：需要mysql8.0版本
答：您好，
已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)自動(dòng)遷移中，請(qǐng)您稍等遷移完成后核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1:面板無(wú)法打開(kāi)，端口都已經(jīng)放行過(guò)了
答：您好，iptables攔截了8888端口，已經(jīng)放行了，請(qǐng)您測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
抱歉，重啟了服務(wù)器，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，以后還會(huì)出現(xiàn)么？
答：您好，一般是不會(huì)出現(xiàn)的，重啟或者修復(fù)即可，您再使用觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)500-內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤?？捶?wù)器進(jìn)程經(jīng)常出現(xiàn)：為應(yīng)用程序池 ‘鬃住?提供服務(wù)的進(jìn)程關(guān)閉時(shí)間超過(guò)了限制。進(jìn)程 ID 是 ‘*****’。
而且同一時(shí)間會(huì)有很多次。
上次提交工單，你們說(shuō)是內(nèi)存不足，但是看內(nèi)存基本就在30%左右，而且cup使用率也就在20%左右。能不能用心好好給查一下到底什么原因了
答：您好，
我司只能從服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，CPU,內(nèi)存等新能方面給您排查
出現(xiàn)此錯(cuò)誤可能的原因是服務(wù)器配置方面，同時(shí)程序執(zhí)行方面也有可能出現(xiàn)此報(bào)錯(cuò)的，比如程序執(zhí)行異常導(dǎo)致超時(shí)
請(qǐng)問(wèn)具體是哪個(gè)站點(diǎn)，以及訪問(wèn)哪個(gè)頁(yè)面或者功能出現(xiàn)此錯(cuò)誤，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打不開(kāi)的網(wǎng)站不是固定的，每次打不開(kāi) 我都會(huì)重啟一下服務(wù)器，然后就可以了，但是有可能其他的網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)打不開(kāi)的情況。有時(shí) 一個(gè)網(wǎng)站 這會(huì)打不開(kāi)出現(xiàn)500，然后過(guò)一會(huì) 又可以打開(kāi)了，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。http://edu.7etang.com/ 我這邊現(xiàn)在是這個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)500了
答：您好，
當(dāng)前確實(shí)是內(nèi)存不足，遠(yuǎn)程到服務(wù)器提示了相應(yīng)錯(cuò)誤
當(dāng)前可以給您嘗試更換一個(gè)性能有好一點(diǎn)的宿主服務(wù)器再使用觀察，更換會(huì)關(guān)機(jī)時(shí)間大概是5-10分鐘，更換后您可以再使用觀察一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：什么是宿主服務(wù)器，怎么更換呢，需要我怎么操作
答：您好，云服務(wù)器是創(chuàng)建在宿主服務(wù)器上的，更換一個(gè)就是為您重建到另一臺(tái)宿主服務(wù)器，您不用做任何操作。
如果同意回復(fù)工單我司操作，需要關(guān)機(jī)操作期間無(wú)法訪問(wèn)，需要5-10分鐘,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：同意
答：您好，已關(guān)機(jī)重建，請(qǐng)稍后核實(shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在完成了嗎，遠(yuǎn)程登錄看到只有c盤(pán)，d盤(pán)怎么沒(méi)有了，網(wǎng)站文件都在d盤(pán)
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器密碼我司查看核實(shí)下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：
答：您好，數(shù)據(jù)盤(pán)沒(méi)聯(lián)機(jī)，已為您聯(lián)機(jī)。
您是否在調(diào)整mysql參數(shù)，當(dāng)前我司測(cè)試mysql無(wú)法正常啟動(dòng)，請(qǐng)您查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這邊沒(méi)有在調(diào)整，沒(méi)有動(dòng)。麻煩給啟動(dòng)mysql，需要開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)
答：您好，已經(jīng)啟動(dòng)了，請(qǐng)核實(shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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