問：Could not to the database. returned error message: Could not to database: denied for user \’\’@\’\’ (using ),安裝JOOMLA4.0網(wǎng)站失敗
答：您好，請核實(shí)填寫的數(shù)據(jù)庫名稱密碼是否有誤，數(shù)據(jù)庫名稱也是：
如還是安裝失敗，請?zhí)峁┫掳惭b填寫的相關(guān)信息，這邊安裝試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：
答：您好，數(shù)據(jù)庫類型需要選擇第一個，已幫您安裝成功了，后臺賬號： 密碼:**********請登錄后修改下相關(guān)信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我也選過第一個數(shù)據(jù)庫，不知道為什么沒有成功？報(bào)錯是一樣的
答：您好，這邊沒有調(diào)整什么，選擇第一個數(shù)據(jù)庫類型就安裝成功了，您可以直接登錄網(wǎng)站后臺確認(rèn)下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.gdbenli.cn/這個管理助手的站點(diǎn)還是打不開。接昨天工單的問題，還沒解決。
答：您好，請核實(shí)下此域名之前訪問到哪個目錄的，我司查看之前站點(diǎn)目錄下并無D:\\www\\baineng 目錄， 通過附圖修復(fù)了權(quán)限，請確保將程序上傳至 D:\\www\\baineng\\www 目錄下 ，
若工單中不方便溝通，可以聯(lián)系電話 轉(zhuǎn) 8297
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個目錄一直都有代碼，會不會在修復(fù)過程中導(dǎo)致代碼不見了？
問：麻煩檢查一下，是不是服務(wù)器丟失了部分代碼
答：您好， 1. 核實(shí)修復(fù)前目錄不存在 ，修復(fù)不會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失 ，
2. 已經(jīng)參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載了 2:47:58 快照 為f 盤，
您可以拷貝此F 盤中快照數(shù)據(jù)至d 盤進(jìn)行恢復(fù) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能查出來什么時候把代碼刪掉了嗎？
答：您好， 查看并未開啟網(wǎng)站訪問日志 ，現(xiàn)在已經(jīng)啟動網(wǎng)站訪問日志 ，請?jiān)儆^察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：偶爾會出現(xiàn)個別站點(diǎn)代碼丟失的，你們服務(wù)器那邊得檢查一下，因?yàn)槲覀冞@邊都沒刪掉過代碼的。之前試過好幾次了。圖片丟失也試過。
答：您好， 建議所有站點(diǎn)參考附圖 開啟網(wǎng)站訪問日志 ，若有出現(xiàn)異?？梢酝ㄟ^網(wǎng)站訪問日志分析排查下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：全站日志可以設(shè)置嗎
答：您好， 查看主站日志是開啟的 ，請手工在站點(diǎn)開啟日志 ，或請創(chuàng)建站點(diǎn)時勾選附圖，，這樣創(chuàng)建站點(diǎn)時會默認(rèn)開啟網(wǎng)站日志 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http://www.sjypmc.com/這個網(wǎng)站你們能打開嗎？我這邊打不開，白天還能打開。
答：您好，測試主頁和內(nèi)頁都可以正常訪問的,用戶可參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，從截圖看用戶到服務(wù)器之間線路并無異常,用戶無法訪問,請檢查下本地網(wǎng)絡(luò)是否有限制此域名訪問,可讓系統(tǒng)地 其他朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：白天還能打開，就晚上打不開的。
問：早上掛載的F盤找不到，麻煩看下。
答：您好，系統(tǒng)晚上會自動取消掛載盤的掛載,已經(jīng)重新幫您掛載了 2:47:58 的備份,請重新拷貝數(shù)據(jù)到您的D盤,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：https://zhangjia.ganyue68.cn/#/pages/course/videoDetails?course_id=15 好多人今天打不開這個站點(diǎn)了。什么原因啊
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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