問：你好，之前被通知更換了新IP，原IP有開放有郵件端口，請(qǐng)幫助在新IP（127.0.0.1）上開放郵件端口，謝謝！,更換IP后問題
答：您好，重新開啟了，請(qǐng)稍后再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：已測(cè)試，25端口還是無法使用。
答：您好，
我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下情況，看看是否可以和外部的25以及465端口進(jìn)行通訊。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1 上有非法信息 ksriteng.com 舊數(shù)據(jù)已經(jīng)不用了 重寫后放在127.0.0.1 上 仍然打不開 提示抱歉，主機(jī)因存在疑似有害信息逾期未處理被關(guān)閉
答：您好，已經(jīng)解除了，請(qǐng)?jiān)俨榭春藢?shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1: 遠(yuǎn)程密碼:**********.com 還是打不開
問：127.0.0.1: 遠(yuǎn)程密碼:********** ksriteng.com 還是打不開
答：您好，現(xiàn)在無法訪問不是非法信息問題，是您部署的問題，現(xiàn)在訪問是nginx默認(rèn)頁面，需要您自己檢查下網(wǎng)站布置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 打開還是這個(gè)頁面報(bào)錯(cuò)
答：您好，是緩存吧，我們現(xiàn)在打開是正常的，您清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器再試下看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，因當(dāng)初網(wǎng)站為運(yùn)營商搭建并備案，現(xiàn)無法聯(lián)系上運(yùn)營商，需找回登陸賬戶登陸名及密碼
答：您好，1，如忘記了登錄密碼，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)133****7093：或郵箱984***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
問：申請(qǐng)了域名郵箱，為什么現(xiàn)在主郵箱登錄不了了。自己創(chuàng)建的賬號(hào)，可以登錄。
答：您好，當(dāng)前查看正常，請(qǐng)重新登陸再試，如果仍不行，請(qǐng)?zhí)峁┩瓿山缑娼貓D，以及賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：登錄不了 管理員賬號(hào)： 管理員初始密碼:
答：您好，查看到是提示是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)核實(shí)您密碼是否是錯(cuò)誤，如果忘記了密碼，請(qǐng)到管理中心-郵局管理-管理-重置密碼中重置密碼后登陸再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好了，重置了密碼可以了。還有我的郵箱smtp 為什么用不了呢？
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)的設(shè)置，當(dāng)前查看到您設(shè)置客戶端ip限制，郵箱設(shè)置-賬號(hào)安全中設(shè)置了客戶端ip限制，對(duì)應(yīng)只有指定的ip可以使用smtp 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：哪里的設(shè)置呢？不太清楚
答：您好，郵箱設(shè)置-設(shè)置-賬號(hào)安全中設(shè)置了客戶端ip限制，請(qǐng)取消后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：設(shè)置了，可以了，還有郵件進(jìn)垃圾箱能解決嗎
答：您好，請(qǐng)核實(shí)是否是正規(guī)郵局內(nèi)容，如果是正常內(nèi)容進(jìn)入垃圾郵件
同時(shí)請(qǐng)核實(shí)郵件發(fā)送放，如果是發(fā)送到我司郵局進(jìn)垃圾郵箱可以將對(duì)方的郵局域名添加到白名單即可，如果是對(duì)方郵局，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)方郵局將您的郵局域名添加到白名單后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是發(fā)給陌生人
答：您好，您是指給別人發(fā)郵件被判定為垃圾郵件嗎，這種跟您自己發(fā)送內(nèi)容有關(guān)，是接收方判定的，無法從發(fā)信這邊解決，只能讓接收方改變規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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