問：按照上級主管部門和網(wǎng)絡(luò)公安的要求，需要貴公司提供這個服務(wù)器以下信息，我向網(wǎng)絡(luò)公安報備這些信息。1、機(jī)房地址2、機(jī)房的具體經(jīng)度 和 維度3、機(jī)房類型4、機(jī)房端口,服務(wù)器相關(guān)信息
答：您好，信息如下：
經(jīng)緯度：104.64461 , 31.46052
類型：電信
問：您好，備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，備案系統(tǒng)賬號，登錄密碼:**********，請妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：企業(yè)郵箱管理員賬號，有沒有權(quán)限查下員工賬號的郵件！
答：您好，郵箱查看郵件需要密碼,但您可以對員工帳號的郵件設(shè)置監(jiān)控功能,這樣收發(fā)都會在另一個我監(jiān)控帳號下查看了,有關(guān)監(jiān)控郵件設(shè)置,https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=56 請查看,謝謝
問：怎么這段時間頻繁出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的現(xiàn)象？！
問：www.hygx.org
答：您好，
抱歉，剛剛?cè)A南BGP機(jī)房存在網(wǎng)絡(luò)波動，已經(jīng)及時恢復(fù)了，請再測試。
站點(diǎn)：https://www.hygx.org/ 我們測試可以打開
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個情況不是有時，是頻繁出現(xiàn)
答：您好，
同時查看此服務(wù)器外部監(jiān)控cpu、帶寬均正常。
問：此數(shù)據(jù)庫為todaychina_net/www/www.zgshjdw.com目錄下的網(wǎng)站使用。數(shù)據(jù)庫名:todaychina_net密碼:**********
數(shù)據(jù)庫與FTP同名同密
答：您好，該數(shù)據(jù)庫文件解壓出來有500多M，文件比較大，這邊使用 Premium軟件幫您進(jìn)行導(dǎo)入也有報錯，您這個sql文件是5.7版本的吧，當(dāng)前您建站助手兩個數(shù)據(jù)庫都還沒有導(dǎo)入數(shù)據(jù)，請使用建站助手安裝mysql5.7后再進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)試試，請到非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
該問題和域名無關(guān)，需要顯示安全網(wǎng)站要部署https，并且您截圖中的地址帶端口而且也不能正常訪問，當(dāng)前域名解析沒有問題，無法訪問請聯(lián)系主機(jī)服務(wù)商核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好幾個郵箱都發(fā)不出郵件，有退信，是不是服務(wù)器的問題？我們這邊殺毒了，郵箱沒有被盜
問：zhi.liu junyun.lisunny.zhang。這三個都不行
答：您好，
這個郵箱還在向外濫發(fā)郵件,請?zhí)幚?當(dāng)前不能發(fā)送就是因為這個郵箱導(dǎo)致您郵局當(dāng)前發(fā)信額度耗盡了 .
問：danhua.ma這個郵箱也只收不能發(fā)了
答：您好，原因是 濫發(fā)郵件，整個郵局都被限制了，建議先修改下此賬號的密碼，然后回復(fù)工單申請恢復(fù)郵局,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個郵箱已經(jīng)改完密碼了
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了發(fā)送,您的郵箱中的個別用戶已多次濫發(fā),建議讓這些使用者最好開啟二次驗證,確保郵箱登錄安全,避免此問題再次產(chǎn)生,謝謝
問：目前有個別郵箱還是smtp關(guān)閉狀態(tài)
答：您好，已經(jīng)處理了，請注意合理使用，注意保管好賬號密碼，不要被利用了濫發(fā)郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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