問：您好，有賬號密碼，顯示登錄失敗，找回密碼提示我信息錯誤賬號 譚艷平 密碼:********** 預(yù)留手機號 預(yù)留郵箱@qq.com昨天還能登錄進(jìn)去，今天就等不進(jìn)去了,有賬號密碼，顯示登錄失敗，找回密碼提示我信息錯誤
答：您好，通過域名查詢對應(yīng)備案用戶名為：譚艷萍，非譚艷平，此應(yīng)是用戶名輸入有誤，請用正確的用戶名再登錄試試（測試可正常登錄）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 提交備案
答：您好，已協(xié)助提交備案申請，請等待審核、關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回原因:個人備案變更企業(yè)備案，變更后必須是公司法人
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在不能注銷，須在7月8月份辦理域名注銷，我現(xiàn)在怎么辦？我能否還恢復(fù)為個人主頁？
答：您好，若擬繼續(xù)保留個人備案號，請調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容符合個人性質(zhì)；請及時調(diào)整，調(diào)整后提交工單，以便核實后為您將備案信息恢復(fù)至原個人的信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我修改主體為個人時，顯示“此證件號已經(jīng)備案【蘇ICP備號】.不能再用它報備”，是要先注銷備案嗎？
答：您好，
若擬繼續(xù)保留個人備案號，這邊可協(xié)助您恢復(fù)備案信息至上一次通過個人信息的狀態(tài)；若需恢復(fù)，請調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容后回復(fù)告知，以便核實為您處理；
若無需保留個人備案號了，可在賬戶下申請注銷個人備案，提示：注銷后域名不能綁定內(nèi)地機房主機使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能否通融一下，幫我延續(xù)到7月份我正常使用，就不恢復(fù)案案信息。否則只能幫我恢復(fù)備案信息至上一次通過個人信息的狀態(tài)了。沮傷表情
答：您好，非常抱歉，原備案主體為個人，當(dāng)前狀態(tài)即使不恢復(fù)，網(wǎng)頁內(nèi)容也只能為個人主體資質(zhì)相關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容，網(wǎng)頁內(nèi)容請和原個人填報信息保持一致，請勿放置為企業(yè)信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站主頁我已經(jīng)改為個人主頁了，你幫我恢復(fù)為個人備案吧，只能先這樣了，謝謝
答：您好，好的，已恢復(fù)至原審核通過狀態(tài)，請保持當(dāng)前網(wǎng)頁內(nèi)容不要改動，避免再次被江蘇管局檢出網(wǎng)頁內(nèi)容與主體信息不符,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我如果現(xiàn)在注銷原域名備案號后再重新以鹽城邦爾科技信息服務(wù)中心名義提交申請，在辦理過程中會不會影響我現(xiàn)在的使用？
答：您好，注銷后至重新備案成功之前，域名無備案信息，不能綁定內(nèi)地機房主機使用；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，1.在辦理過程中，能否用IP地址暫時訪問網(wǎng)站。2.注銷后至重新備案成功，一般需要多少天？
答：您好，
1.域名在未備案成功前不可訪問使用，在重新備案期間，域名需處于關(guān)閉狀態(tài)，避免影響備案審核；
2.注銷備案，管局官方回復(fù)時間為5個工作日，不含周末和節(jié)假日；
再次備案，您將所有信息提交成功后，我司會在1-2個工作日內(nèi)進(jìn)行初審，初審?fù)瓿珊缶蜁槟峤恢凉芫謱徍?，管局審核時間官方回復(fù)為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件告知（近期江蘇審核預(yù)計在2-3周左右）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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