問：昨晚上，服務(wù)器不能訪問，也連接不上。剛剛通過網(wǎng)頁端重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在能正常訪問。請排查一下，是什么原因。
,昨晚上3點(diǎn)左右，突然不能訪問了
答：您好，請您先提供一下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便協(xié)助您檢查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、一般重啟后恢復(fù)，可能是服務(wù)器資源不足導(dǎo)致。 此次特殊為您排查 ，如下。
2、另外查看您使用的是 2008系統(tǒng)，此系統(tǒng)官方已經(jīng)停止更新，有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)， 強(qiáng)烈建議您升級為 2016 系統(tǒng)，可以參考教程http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2446 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 這是上次提交的工單，現(xiàn)在還有問題需要解決，貴公司出具的這個(gè)證明能否改一下，時(shí)間截止到2022年5月9日，因?yàn)?022年5月9日-2022年6月12日這期間我們對此域名只有續(xù)費(fèi)權(quán)限沒有其他的操作權(quán)限，而對方起訴我們的時(shí)間正好是在6月1日，所以需要更改一下，或者說在此證明上加一句2022年5月9日-2022年6月12日之間，域名為過期狀態(tài)，使用者僅有續(xù)費(fèi)操作權(quán)限，而無其他任何操作權(quán)限
答：您好，
關(guān)于您說的 “2022年5月9日-2022年6月12日之間，域名為過期狀態(tài)，使用者僅有續(xù)費(fèi)操作權(quán)限，而無其他任何操作權(quán)限”
域名在2022年5月9日-2022年6月9日為過期狀態(tài)，原有解析失效。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，需要重新再開具一份嗎
答：您好，
修改后的證明如下，請您再次核對：
同時(shí)，請您確認(rèn)郵寄地址是否不變：衡水 ，朱輝，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)證明里面，5月9日-6月9日未過期狀態(tài)，能寫到6月9日以后嗎，因?yàn)樯厦媸堑?月12 日
答：您好，
抱歉，根據(jù)我們系統(tǒng)記錄在您賬戶下的過期時(shí)間，即寬限期是2022年5月9日-2022年6月9日，目前只能給您開具到該日期，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么這上面的所有者日期是到了12號呢，或者能否寫成此域名在5月9日以后為過期狀態(tài)，原解析失效
答：您好，
抱歉，此時(shí)間節(jié)點(diǎn)是后臺(tái)記錄查詢的數(shù)據(jù)，域名在您賬號下的過期狀態(tài)時(shí)間為 2022年5月9日-2022年6月9日，其他時(shí)間點(diǎn)無法開具,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以
問：已充值，地址還是之前的地址
答：您好，
已為您打印蓋章，快遞單號：SF，請您自行留意物流動(dòng)態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的服務(wù)器這幾天被傳木馬文件到網(wǎng)站根目錄，刪除和修改我根目錄的index.php文件，嵌入世界杯關(guān)鍵詞用于黑帽SEO.麻煩幫排查一下，謝謝。寶塔面板：http://.ynpx.com.cn:8887/jiang 用戶名:**********密碼:**********
問：和百度這個(gè)情況一模一樣：https://www.bj3gweb.com/link.html
答：您好，我司通過日志是通過網(wǎng)站后門文件上傳的，比如網(wǎng)站www.ynpx.com.cn后門文件
然后聯(lián)系程序技術(shù)檢查修復(fù)對應(yīng)漏洞，這樣才可以徹底解決問題，也可以再服務(wù)器內(nèi)安裝個(gè)安全軟件比如云鎖設(shè)置防篡改功能對網(wǎng)站掛馬注入等也有一定的防護(hù)效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www/www/www.ynpx.com.cn/uploadfiles/file/201709/1.php這個(gè)文件也是才被傳上去的，不知道怎么被傳上去的？
怎么安裝這個(gè)云鎖？在哪里設(shè)置這個(gè)目錄禁止執(zhí)行腳本？
答：您好，文件是1.28上傳的，但是日志是最近才開啟的，只能看到最近兩天的日志，所以無法核實(shí)是怎么被上傳的通過路徑來看可能是網(wǎng)站程序存在上傳漏洞允許上傳.php文件后綴，可以讓您的程序技術(shù)人員排查分析下是否存在此問題。
云鎖安裝可參考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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