問：網(wǎng)站后臺經(jīng)常打開出現(xiàn)這樣的情況，麻煩幫忙檢查下,網(wǎng)站后臺經(jīng)常打開出現(xiàn)這樣的情況
答：您好，截圖504報錯是執(zhí)行超時查看程序是asp程序調(diào)整了站點池設(shè)置，請在核實測試看下。
如果還有問題請?zhí)峁┖笈_登錄地址、登錄用戶名密碼，說明下操作什么出現(xiàn)此問題，我司進一步核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網(wǎng)站www.bluescarf.com之前就是在貴公司備案的，可是目前找不回賬號，請問該怎么辦
問：您好，我的網(wǎng)站www.bluescarf.com之前就是在貴公司備案的，輸入域名查找顯示無用戶信息，請問該怎么辦您好，
答：您好，
1，通過域名在我司目前未查詢到提交備案記錄，在工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢也無備案記錄，請核實
；
2，如域名需備案，可在新的備案用戶名下提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可是我們打開網(wǎng)址提示的備案系統(tǒng)顯示的就是貴公司，應(yīng)該是19年前后備案過的。如果在新賬號下備案的話我們不知道備案之后網(wǎng)站是否還能正常打開，請問這個情況應(yīng)該去哪里查看網(wǎng)站頁面。還有如果需重新備案的話請問需要哪些資料可備案？
答：您好，
1.域名bluescarf.com目前無備案信息，請重新辦理網(wǎng)站備案，待重新備案成功后可申請解除阻斷；
2.若是申請企業(yè)備案，需提供基本證件有：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人證件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人證件；
因每個 份備案要求不同，是否還需要其他資料，需根據(jù)備案所在 要求以及結(jié)合企業(yè)情況而定；
3.申請新備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
各 備案要求請參考：https://beian.vhostgo.com/province.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的主機23年1月26號過期了沒續(xù)費，是否是因為這個原因無法查詢到備案記錄，請問是否可以找回主機，恢復(fù)網(wǎng)站內(nèi)容？
答：您好，
1.核查域名：bluescarf.com原來在我司備案平臺申請備案時，填報的備案主辦單位是：云南藍(lán)領(lǐng)巾商務(wù)有限公司，后期是備案核查檢出：填報備案主體信息不正確（主辦單位“云南藍(lán)領(lǐng)巾商務(wù)有限公司”營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營狀態(tài)已為：注銷企業(yè)），因未及時修改更新備案信息，已按備案信息不實取消備案接入；
2.由于備案平臺僅能協(xié)助核查處理網(wǎng)站備案類問題，關(guān)于找回主機數(shù)據(jù)的問題，您請重新在購買主機的會員賬戶下提交主機類問題工單，以便我司專業(yè)技術(shù)工程師為您核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的用戶名已忘記，輸入備案號顯示無用戶信息，故無法登錄購買主機的會員賬戶，請問你們是否能提供該會員賬戶的用戶名和郵箱用于找回賬戶，謝謝
答：您好，
1.若您需要重新申請網(wǎng)站備案，且仍使用的是我司內(nèi)地機房主機業(yè)務(wù)，您可直接在備案平臺注冊新賬戶，重新提交網(wǎng)站備案申請；
2.網(wǎng)站備案平臺無法查看用戶主機業(yè)務(wù)信息的，若您不記得了，建議您直接聯(lián)系原來幫您購買主機的購買商協(xié)助核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是我們之前備案的備案號和用戶名，請問是否能給我們提供部分郵箱或手機號信息，用于找回密碼登錄，謝謝
答：您好，根據(jù)提供的備案賬戶： ，注冊賬戶時登記的手機號是：159*****808 郵箱是：133**** ；
若還在使用，可嘗試在線申請找回登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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