問(wèn)：訪問(wèn)異常，
ebs-75004HostError
,虛擬機(jī)異常
答：您好，非常抱歉，剛才是主機(jī)網(wǎng)絡(luò)有攻擊訪問(wèn)不穩(wěn)定，目前已經(jīng)恢復(fù)了，請(qǐng)?jiān)儆^察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我的數(shù)據(jù)庫(kù)，怎么被清空了？ 有自動(dòng)備份的數(shù)據(jù)嗎？？？ 查下
答：您好，我們查看您數(shù)據(jù)庫(kù)里面是有數(shù)據(jù)的，并不是如您所說(shuō)被清空。不過(guò)您網(wǎng)站訪問(wèn)會(huì)跳轉(zhuǎn)到賭博網(wǎng)站，那么就說(shuō)明您網(wǎng)站被入侵篡改了，基于這種情況，您的數(shù)據(jù)被刪除篡改也是有可能的，建議您盡快聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行檢查清理。如果您要恢復(fù)備份數(shù)據(jù)，可以在主機(jī)控制面板上操作，虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份 ，這里可以恢復(fù)服務(wù)器備份（默認(rèn)一周備份一次，每次都是覆蓋備份的），虛擬主機(jī)管理–管理–數(shù)據(jù)庫(kù) 這里可以恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么會(huì)調(diào)賭博網(wǎng)站呢？ 哪里可以查看嗎？
答：您好，第一次訪問(wèn)有跳轉(zhuǎn)，我們現(xiàn)在訪問(wèn)就沒(méi)有跳轉(zhuǎn)。然后我們用瀏覽器隱身模式訪問(wèn)仍然有跳轉(zhuǎn)，說(shuō)明掛馬是有判斷的，您可以自己清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器測(cè)試。這種就明顯是有問(wèn)題的，說(shuō)明網(wǎng)站被篡改的，請(qǐng)注意及時(shí)檢查清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)了，怎么里面數(shù)據(jù)，部分表的數(shù)據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)
問(wèn)：可以回復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)到更長(zhǎng)的時(shí)間嗎
答：您好，備份是3月2日的，沒(méi)有更久的數(shù)據(jù)。并且您的網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)賭博的現(xiàn)象一直存在，請(qǐng)務(wù)必要檢查清理掛馬,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，幫我撤銷(xiāo)新增網(wǎng)站，修改資料哦，賬號(hào)
答：您好，已撤銷(xiāo)新增網(wǎng)站并調(diào)整為變更狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改，修改完畢后提交變更申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 這個(gè)郵箱，我添加了搬家記錄，今天登錄看，都不見(jiàn)了
答：您好，basictak.com 目前查看沒(méi)有搬家的記錄，請(qǐng)確認(rèn)下是否是域名弄錯(cuò)了？或者搬家完成后您刪除了記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：之前有在搬家中，已搬家完成這些的，今天打開(kāi)看，沒(méi)有了
問(wèn)：域名沒(méi)有弄錯(cuò)的，目前MX記錄還沒(méi)有指過(guò)來(lái)，你看郵箱里已有很多郵件的了，是之前搬過(guò)來(lái)的
答：您好，當(dāng)前查看是沒(méi)有的，可能是搬家后刪除了記錄，您現(xiàn)在是郵箱沒(méi)搬完了？
如果是沒(méi)搬完可以重新搬遷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是不是系統(tǒng)自動(dòng)刪除的？有30多個(gè)用戶，重新添家比較麻煩，能不能恢復(fù)一下？
答：您好，之前是否有關(guān)閉這個(gè)搬家功能，現(xiàn)在是否重新輸入密碼登錄進(jìn)去了，當(dāng)前可以看到搬家狀態(tài)了，搬家出錯(cuò)的您可以鼠標(biāo)移動(dòng)到出錯(cuò)的地方看下具體原因，然后重新搬家，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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