問(wèn)：域名被鎖定了，已經(jīng)按之前工單編號(hào)：，操作完了，已發(fā)申訴域名解鎖保證書(shū)，發(fā)送至。域名之前是讓代理商幫忙購(gòu)買(mǎi)的，所以域名所有跟西部賬戶(hù)不是同一個(gè)人，讓域名擁有者重新注冊(cè)了一個(gè)西部賬戶(hù)： 已完成實(shí)名認(rèn)證！麻煩辛苦核實(shí)一下， 幫忙解封一下域名！, yixinyl.top，域名被鎖定了，麻煩幫忙解封一下

答：您好，
抱歉，查看您還未完成賬號(hào)增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)您通過(guò)此鏈接在線完成增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證后，專(zhuān)員將為您核實(shí)處理：
http://bingfeng168.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好已經(jīng)提交了

答：您好，域名已解除hold狀態(tài)，請(qǐng)注意域名規(guī)范使用。

問(wèn)：使用收發(fā)郵件提示服務(wù)器連接錯(cuò)誤，具體信息見(jiàn)附圖，可能是smtp服務(wù)器掛了。 
前面提交工單處理后，恢復(fù)正常，再次故障，再次正常，目前有點(diǎn)斷斷續(xù)續(xù)的，麻煩排查一下具體原因呢

答：您好，目前已經(jīng)是正常的，可能是您那邊解析緩存，您可以暫時(shí)用web方式登陸收發(fā)，晚些時(shí)候再用工具試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：打不開(kāi)。你們最近換了ip的很多都有發(fā)現(xiàn)打不開(kāi)的情況，麻煩解決

答：您好，
不過(guò)根據(jù)您反饋的情況來(lái)看，我們已經(jīng)做了調(diào)整。
您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存，測(cè)試訪問(wèn)看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，麻煩提供附加材料窗口，我把營(yíng)業(yè)執(zhí)照再次上傳一下，謝謝。

答：您好，已協(xié)助添加，您請(qǐng)刷新頁(yè)面后再補(bǔ)充上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：此郵箱發(fā)不出去

答：您好，請(qǐng)重新試試,如還有異常,可ping smtp.sunfom.cn 截圖我司分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好，您是不是同一時(shí)段處理的工作太多了導(dǎo)致眼花造成的錯(cuò)判？

答：您好，貴單位備案申請(qǐng)已初審，進(jìn)入電話核驗(yàn)階段；請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意接聽(tīng)、清楚網(wǎng)站備案事宜；電話核驗(yàn)完成后會(huì)及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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