問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站我可以打開(kāi)，客戶打不開(kāi)，他ip是
是什么原因呢,這個(gè)網(wǎng)站我可以打開(kāi)，客戶打不開(kāi)
答：您好，www.banmajishi.com我司測(cè)試也無(wú)法打開(kāi)，測(cè)試域名無(wú)法解析，查詢域名非我司注冊(cè)的，
問(wèn)：云服務(wù)器域名白名單，寶塔可以加嗎，還是需要控制面板
答：您好，國(guó)內(nèi)服務(wù)器域名備案后需要域名白名單，域名白名單需要在控制面板中添加，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：原先www.foerhao.com購(gòu)買的也是西部數(shù)碼的服務(wù)器，現(xiàn)在用了我們用的是w5這個(gè)， 現(xiàn)在需要綁定域名，不帶www的我需要綁定ip，在控制面板的里面沒(méi)有提示
答：您好，
您可以A記錄指向到127.0.0.1這個(gè)IP 地址，該IP 是空間所在服務(wù)器IP 。
下次您可以直接ping一下空間贈(zèng)送的別名地址，就可以將域名A記錄指向到獲取到的IP 即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站報(bào)500錯(cuò)誤
答：您好，
問(wèn)：部分 域是可以正常訪問(wèn)的，我自己是打不開(kāi)，電腦手機(jī)都打不開(kāi)，清理緩存也清除過(guò)了，ping也是正常的，我綁定服務(wù)器ip我這也是能正常打開(kāi)，所以不知道是什么問(wèn)題
答：您好，
您工單給的域名tyyac001.cn沒(méi)有解析，也查詢不到該域名的whois信息，請(qǐng)您核實(shí)下是不是拼寫(xiě)有誤；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：發(fā)錯(cuò)了tyysc001.cn
答：您好，
域名tyysc001.cn只添加了帶www的域名和泛解析*，泛解析*不包括頂級(jí)域名，頂級(jí)域名也就是主機(jī)名為@的解析是沒(méi)有解析的因此無(wú)法訪問(wèn)；
請(qǐng)問(wèn)您是訪問(wèn)的帶www的域名www.tyysc001.cn么，本地測(cè)試該域名已經(jīng)解析生效，可以打開(kāi)，如果您本地ping該域名可以得到正確的ip就是說(shuō)明該域名的解析沒(méi)有問(wèn)題；在您測(cè)試解析已經(jīng)生效的情況下如果還是無(wú)法訪問(wèn)需要您聯(lián)系主機(jī)商那邊檢查下；我司只能檢查該域名的解析，在解析沒(méi)有問(wèn)題的情況下能不能訪問(wèn)站點(diǎn)這就和解析本身沒(méi)有關(guān)系了；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是二級(jí)域名打不開(kāi)，img.tyysc001.cn
答：您好，
問(wèn)：那不是解析問(wèn)題還可能是什么問(wèn)題呀，奇怪了
答：您好，
抱歉，如果您ping域名可以得到正確的ip就說(shuō)明解析本身沒(méi)有問(wèn)題，該域名沒(méi)有解析到我司服務(wù)器，您可以咨詢下主機(jī)商那邊，比如咨詢下主機(jī)商建那邊是否有防火墻攔截等等；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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