問：這個網(wǎng)站我可以打開，客戶打不開，他ip是
是什么原因呢,這個網(wǎng)站我可以打開，客戶打不開
答：您好，www.banmajishi.com我司測試也無法打開，測試域名無法解析，查詢域名非我司注冊的，
問：云服務器域名白名單，寶塔可以加嗎，還是需要控制面板
答：您好，國內(nèi)服務器域名備案后需要域名白名單，域名白名單需要在控制面板中添加，非常感謝您長期對我司的支持!
問：原先www.foerhao.com購買的也是西部數(shù)碼的服務器，現(xiàn)在用了我們用的是w5這個， 現(xiàn)在需要綁定域名，不帶www的我需要綁定ip，在控制面板的里面沒有提示
答：您好，
您可以A記錄指向到127.0.0.1這個IP 地址，該IP 是空間所在服務器IP 。
下次您可以直接ping一下空間贈送的別名地址，就可以將域名A記錄指向到獲取到的IP 即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站報500錯誤
答：您好，
問：部分 域是可以正常訪問的，我自己是打不開，電腦手機都打不開，清理緩存也清除過了，ping也是正常的，我綁定服務器ip我這也是能正常打開，所以不知道是什么問題
答：您好，
您工單給的域名tyyac001.cn沒有解析，也查詢不到該域名的whois信息，請您核實下是不是拼寫有誤；非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)錯了tyysc001.cn
答：您好，
域名tyysc001.cn只添加了帶www的域名和泛解析*，泛解析*不包括頂級域名，頂級域名也就是主機名為@的解析是沒有解析的因此無法訪問；
請問您是訪問的帶www的域名www.tyysc001.cn么，本地測試該域名已經(jīng)解析生效，可以打開，如果您本地ping該域名可以得到正確的ip就是說明該域名的解析沒有問題；在您測試解析已經(jīng)生效的情況下如果還是無法訪問需要您聯(lián)系主機商那邊檢查下；我司只能檢查該域名的解析，在解析沒有問題的情況下能不能訪問站點這就和解析本身沒有關系了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是二級域名打不開，img.tyysc001.cn
答：您好，
問：那不是解析問題還可能是什么問題呀，奇怪了
答：您好，
抱歉，如果您ping域名可以得到正確的ip就說明解析本身沒有問題，該域名沒有解析到我司服務器，您可以咨詢下主機商那邊，比如咨詢下主機商建那邊是否有防火墻攔截等等；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
