問：您好，,注銷備案的時候到短信核驗的位置 直接沒有這個步驟就到管局審核
答：您好，在線申請注銷備案主體，我司備案平臺狀態(tài)暫時未設(shè)置工信部短信核驗提示信息，但實際上在線提交注銷備案主體申請后，工信部系統(tǒng)12381會自動發(fā)送核驗短信至主體負(fù)責(zé)人手機號的，需要在24小時內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn 提交短信核驗，完成短信核驗后，才能順利注銷成功；
問：
答：您好，
問：麻煩給虛擬主機開啟下偽靜態(tài)，控制面板上沒有找到設(shè)置的地方
答：您好，我司虛擬主機是支撐偽靜態(tài)的，請直接將偽靜態(tài)規(guī)則文件.htaccess文件上傳到網(wǎng)站根目錄即可，
問：可選的php版本沒有7.4，如何升級？
答：您好，請在管理中心-虛擬主機管理-升級到支持php7.4以上的主機。非常感謝您長期對我司的支持!
問：驗證碼不顯示，GD庫麻煩給開啟下
答：您好，原因是您程序中存在bom標(biāo)簽，清理后現(xiàn)在訪問正常。
問：本地測試正常，昨晚也正常，今天打開后感覺有問題，驗證碼不顯示，后臺登錄頁面刷新后就無法訪問，bom標(biāo)簽是在哪個頁面？麻煩你再給排查下
答：您好，已經(jīng)為您清理后，一般是上傳網(wǎng)站程序后編輯了頁面導(dǎo)致，當(dāng)前已經(jīng)使用bom標(biāo)簽清理工具清理，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.qhwt.com 這個網(wǎng)站也是出現(xiàn)了同樣問題，剛剛客戶打電話反應(yīng)了后臺進去不
答：您好，已經(jīng)進行bom標(biāo)簽清理，可以正常訪問，下次參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2317 進行操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照你說的方法操作多次，緩存也清除了，偶爾有一次驗證碼顯示可以登錄，很不穩(wěn)定，這是什么原因？
答：您好，我司詳細(xì)核實檢測，查看原因是gfw最近調(diào)整了，網(wǎng)站程序請求中包含了new_captcha.html就會被短暫攔截。建議您過一段時間訪問在觀察，
問：郵箱附件收不到，這個郵箱,我司收件人為
答：您好，
從提示看是被識別為垃圾郵件拒收了，請檢查下附件中是否有風(fēng)險內(nèi)容或容易被識別為垃圾郵件的內(nèi)容 ，
如exe 等文件，建議可以將附件打包為壓縮包等重新發(fā)送 ，
另外，可以參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=62 將對方域名或者郵箱地址加到白名單中再發(fā)送試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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