問：無法訪問 解析地址沒錯,域名綁定解析后訪問失敗
問：為什么我買了388五年云峰主機不用域名
答：您好，
查詢您購買了虛擬主機，請問您具體遇到什么問題，您可以詳細說明下；
該主機目前沒有綁定域名，如果要測試訪問，可以使用主機別名地址shongvid.gotoip1.com訪問測試；
如果要綁定自己的域名訪問，需要域名有備案才能綁定，綁定已備案的域名后可以將綁定域名做cname解析到主機別名地址然后使用綁定域名訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已經調整了，請您再試下操作擴容；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么從舊主機(dena)搬家到新主機(gddena)后，網站底部會出現錯誤異常，舊FTP信息FTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
如果您確認遷移的文件是完整的，您可以登錄網站后臺http://www.gddena.com/hxf/login.php 檢查下是否有更新程序緩存方面的設置，如果有可以嘗試更新程序緩存后再試下；或者檢查下站點后臺是否有設置關閉錯誤信息方面的設置；非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺帳號密碼都是，也沒看到清緩存之類和關閉錯誤信息方面的設置
答：您好，
截圖是程序警告信息,程序一般是有開關的,通過排查,將程序配置文件中報錯"Y"修改為"N",現在報錯警告通知不顯示了,請測試,謝謝
問：舊FTP信息FTP用戶名:**********密碼:**********能不能幫忙把舊主機上的數據打包一下，我想做個備份，但是空間又滿了，打包不了
答：您好，非常抱歉，主機超標后我們也沒有權限特殊打包，建議您先刪除部分內容或者直接在新空間上打包下載下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：，現在需要刪除，但是提示“未同意刪除，取消操作”
答：您好，
問：產品型號domcn、業(yè)務名hai3w.cn、訂單號、失敗原因521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 failed; get timeout
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、購買時間 04:04:56
答：您好，已為您注冊該域名一年，請您在管理中心進行管理，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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