問：這個(gè)虛擬主機(jī)提示流量已超過80%，我看了統(tǒng)計(jì)分析好像是jpg圖片占用流量最多，能幫我確認(rèn)下是什么原因造成這兩個(gè)月流量突然增加的嗎？,bestvane主機(jī)流量問題

答：您好，
核實(shí)就是訪問時(shí)網(wǎng)站圖片消耗的，訪問日志上并未查看到明顯異常

問：您好，我今天安裝一個(gè)新站，但是環(huán)境檢測(cè)提示：咱們服務(wù)器沒有安裝mysql 擴(kuò)展，麻煩您幫我裝一下吧，謝謝~ 

答：您好，
該服務(wù)器為預(yù)裝了寶塔面板的系統(tǒng)，如果您是使用寶塔面板搭建的站點(diǎn)，寶塔面板安裝的php版本默認(rèn)是安裝好了mysql擴(kuò)展的，請(qǐng)您核實(shí)下站點(diǎn)程序需要什么php版本，可能是設(shè)置的php版本和站點(diǎn)程序不匹配，比如可能是設(shè)置的php版本過高，而程序需要較低的php版本；
如果確認(rèn)站點(diǎn)程序設(shè)置的php版本正確，如需我司排查，可以選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！刻峤?，并附上正確的服務(wù)器賬號(hào)密碼和寶塔面板登錄賬號(hào)密碼；該服務(wù)器還有贈(zèng)送的1次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問： 我們的主機(jī)    綁定的域名qcbjyb.com   備案也正常   域名綁定解析也都正常 ，但是 不帶 www的根域名訪問不了     附域名解析記錄  

答：您好，您的域名現(xiàn)在使用的是我司dns,解析要在我司處理的,現(xiàn)在修改了域名在我司的管理解析指向,請(qǐng)等解析生效,就可以訪問不加www的域名了,謝謝 

問：網(wǎng)站首頁(yè)最近老是被更改掛馬，一直找不到原因，是否有防篡改的安全工具

答：您好，虛擬主機(jī)有提供只讀設(shè)置功能，建議先清理一下木馬程序，然后在文件管理-權(quán)限設(shè)置中把www目錄設(shè)置成只讀后再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：dspedu.com  這個(gè)網(wǎng)站打不開是什么原因？

答：您好，
建議您：

問：你好，服務(wù)器上，有沒有時(shí)間在2023年1月15日之前的備份文件，如果有的話，麻煩放在跟目錄下，謝謝

答：您好，
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是，如果要恢復(fù)的話也只能恢復(fù)到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)。
虛擬主機(jī)我們只提供了一次備份，重要數(shù)據(jù)我們建議您最好還是定期備份到本地。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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