問：你好，域名解析是綁定哪個ip呢？要帶上端口號嗎？,你好，域名解析是綁定哪個ip呢？要帶上端口號嗎？
答：您好，域名做A記錄指向127.0.0.1，如果您使用了非80端口建立站點，等待解析生效通過域名 端口訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可是你們給我們的是端口？ 127.0.0.1:
答：您好，是遠程桌面連接端口，與網(wǎng)站訪問無關(guān)，請將域名解析指向ip，等待生效再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我的網(wǎng)址還是打不開，www.61eth.com ，我們看解析已經(jīng)生效了，不知是怎么回事？ping www.61eth.com 已經(jīng)通了。
答：您好，幫您將php版本調(diào)整為了php5.5，并調(diào)整了/data/common.inc.php中數(shù)據(jù)庫密碼，訪問已經(jīng)可以打開，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要備份服務(wù)器 服務(wù)器過期打不開
答：您好，127.0.0.1 是這個ip地址嗎，我們查看您之前購買了一個月，過期以后您沒有續(xù)費，現(xiàn)在已經(jīng)被刪除了，并且現(xiàn)在這個ip已經(jīng)被其他用戶購買，已經(jīng)沒有您的數(shù)據(jù)，無法滿足您這個需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么備案給我發(fā)的信息，我用對應(yīng)的郵箱，手機號碼，都無法取回密碼？
答：您好，
請核實郵箱/手機是否正確，如無法正常找回請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供資料到工單這邊備案專員人工受理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：將服務(wù)器遠程密碼: X 修改為：
答：您好，已修改為，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我們看看 www東西全部放到home里面去了沒有？/home里面做了軟鏈了沒有
答：您好，我們檢查沒有做軟鏈接到home下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫我們看看 www東西全部放到home里面去了沒有？/home里面做了軟鏈了沒有麻煩西數(shù)技術(shù)員幫我們做一下軟鏈
問：弄好后再將服務(wù)器遠程密碼: 修改為：X保證服務(wù)器安全，我司不想讓這邊請的技術(shù)員知道服務(wù)器密碼，謝謝
答：您好，已將寶塔面板目錄移動到/home/www下，密碼已改回 X ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號 X
電腦桌面版FTP登錄不上，及時幫處理一下，請看截圖
答：您好，當(dāng)前對應(yīng)的服務(wù)器可以正常訪問，附圖，查看到您是使用的ftp連接。
問：
反饋問題如下：一 云服務(wù)升級后，訪問站點速度并沒有任何提升，訪問站點會時不時出現(xiàn)卡頓，請詳細排查一下問題。
二.上午收到西數(shù)官方發(fā)來的郵件，請看截圖一 磁盤寫磁盤帶寬負載很高，最近8小時的平均寫磁盤帶寬達到了24051k/秒,建議您立即登錄服務(wù)器查找原因并解決。這是數(shù)碼原因?qū)е拢衔?點左右我司這邊沒有任何操作情況下，為什么會出現(xiàn)這種情況？
三.昨天下午電腦版云鎖突然登錄不上了，請及時檢測一下
問：服務(wù)器密碼: X
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器遠程登陸密碼不正確，請核實您之前是否是修改過遠程登陸密碼，請?zhí)峁┱_的遠程登陸密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重置密碼
問：X
問：服務(wù)器密碼充值好，請幫助排查以下三點問題
反饋問題如下：一 云服務(wù)升級后，訪問站點速度并沒有任何提升，訪問站點會時不時出現(xiàn)卡頓，請詳細排查一下問題。
二.上午收到西數(shù)官方發(fā)來的郵件，請看截圖一 磁盤寫磁盤帶寬負載很高，最近8小時的平均寫磁盤帶寬達到了24051k/秒,建議您立即登錄服務(wù)器查找原因并解決。這是數(shù)碼原因?qū)е?，上?點左右我司這邊沒有任何操作情況下，為什么會出現(xiàn)這種情況？
三.昨天下午電腦版云鎖突然登錄不上了，請及時檢測一下
答：您好，無法登陸和云鎖無法連接，查看到原因是您對應(yīng)的賬號被刪除，檢測了服務(wù)器和相關(guān)日志沒有查看到被黑的情況。請核實您之前的操作，當(dāng)前已經(jīng)重新手動創(chuàng)建賬號，現(xiàn)在功能正?？梢哉＿h程。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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