問：1、我想問問多媒體充值指的是什么？這兒的空間消耗、流量消耗指的是什么？ 2、視頻組件關(guān)聯(lián)的視頻在平臺(tái)上設(shè)置時(shí)只能設(shè)置鏈接，意思是視頻源不是在平臺(tái)，展示方式選擇小程序視頻，是表示我需要先把視頻上傳到我自己的服務(wù)器，然后獲取到我服務(wù)器上視頻鏈接地址，然后填在這個(gè)地方？ 展示方式選擇騰訊視頻，是表示我需要將視頻上傳到騰訊視頻，然后獲取到鏈接填寫在這個(gè)位置？,小程序多媒體充值（空間擴(kuò)充、流量充值）指的是什么
答：您好， 1、視頻組件和多媒體視頻無關(guān)，是2個(gè)不同的組件功能；
2、充值是針對(duì)多媒體視頻的，視頻是上傳到小程序里，視頻組件是填寫的視頻鏈接地址，視頻是放置到其他地方；
3、展示您說的是對(duì)的；視頻組件的 展示方式① 小程序視頻，視頻放置到如服務(wù)器或fss等，提供的源鏈接地址，展示方式②騰訊視頻，視頻放置在騰訊，提供騰訊的代碼地址。 詳見視頻組件使用教程：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2457,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：多媒體充值，是不是指的是小程序的文件存儲(chǔ)空間，比如小程序商品上傳的圖片、視頻，都會(huì)消耗這個(gè)空間，如果圖片、視頻上傳得非常多，那這個(gè)存儲(chǔ)空間就不夠了，就需要購(gòu)買？如果是我理解的這樣，那么一個(gè)小程序的初始空間有多大？流量充值又是指的什么？
答：您好，全能版小程序圖片數(shù)據(jù)空間沒有限制大小,您截圖的充值空間和充值流量，僅指多媒體的空間和流量，多媒體的使用是有限制的，初始數(shù)據(jù)如圖：，流量充值：小程序播放視頻需要消耗流量，如果不夠，則表示需要單月充值購(gòu)買，注意：多媒體視頻流量保持10G以上才可以在小程序里正常播放視頻,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我對(duì)多媒體空間和多媒體流量還是沒理解到，說直白點(diǎn)什么情況會(huì)用到多媒體空間？小程序中使用視頻組件，視頻是放在我自己的服務(wù)器或者騰訊視頻上的，我即使通過小程序視頻組件關(guān)聯(lián)了視頻，在小程序中播放也只是使用我自己的流量，怎么就成了消耗多媒體視頻流量？
答：您好，多媒體空間是可以直接上傳視頻用的，同視頻組件沒有關(guān)系，您選擇用視頻組件鏈接使用，就無需用到多媒體功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：實(shí)在理解不到你說的，能不能提供一個(gè)電話，我電話咨詢下
問：另外在咨詢一個(gè)問題，請(qǐng)問一個(gè)訂單發(fā)貨只能填一個(gè)運(yùn)單號(hào)，客戶一個(gè)訂單買了多樣?xùn)|西，如果我分成兩 三個(gè)快遞發(fā)怎么辦呢？
答：您好，抱歉，小程序因?yàn)榭赡軙?huì)涉及到操作等復(fù)雜需要反饋核實(shí)的問題，目前暫未提供電話支持，若是有任何疑問您可提交工單，會(huì)第一時(shí)間回復(fù)到您。
多媒體視頻 和視頻組件， 是小程序的2個(gè)完全不同的功能，兩者之間完全是沒有任何聯(lián)系的。
多媒體視頻的使用：是比如用戶需要把視頻上傳到多媒體里，然后進(jìn)行預(yù)覽，才會(huì)用到。如圖處進(jìn)行上傳；
而您使用視頻組件，這個(gè)是填寫的鏈接地址，這個(gè)是另外的功能，跟多媒體視頻完全沒有關(guān)系，也并不會(huì)消耗多媒體視頻流量；
一個(gè)訂單不支持分3個(gè)快遞發(fā)送，建議分別下單分別發(fā)送；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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