問：我們公司的郵箱無法收到對方發(fā)過來的郵件
3月17日還收到過對方發(fā)過來的郵件，、
今天對方發(fā)了好幾次，我們的郵箱都收不到。
請幫忙查看。,我們公司的郵箱無法收到對方的郵件
答：您好，
請說明下現(xiàn)在對方 給您發(fā)送郵件您無法收到，如果是請讓對方核實下是否存在退信并告知具體發(fā)送時間。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：對方今天下午2:21分給發(fā)送了郵件，對方已經(jīng)發(fā)送成功，沒有退信。
答：您好，這個郵箱是否是國外的，目前國外線路有點問題，正在處理，可以稍后再發(fā)送試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是我們的郵箱，今天下午3:47分對方發(fā)給我們的郵件也沒收到，是一樣的問題嗎？是什么問題呢？盼望早點解決
答：您好，查詢記錄已經(jīng)可以收到對方郵件，之前無法收到的，請聯(lián)系對方重新發(fā)送，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們同事郵箱 反饋說昨天17:00左右，對方郵箱發(fā)過來的郵件，帶附件的收不到，不帶附件的可以收到
請幫忙查詢一下，謝謝
答：您好，查詢此時段該郵件接收此發(fā)件人的郵件日志請核實是否有對應(yīng)帶附件的郵件。
同時查詢在17:24郵箱也有收到其他帶附件的郵件，說明是可以接收的。
建議聯(lián)系發(fā)件人檢查下對應(yīng)郵件是否成功發(fā)送，如有退信可以將退信完整截圖發(fā)上來查看
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件夾權(quán)限的問題，我方無法自定義文件管理中文件的權(quán)限，故希望貴公司幫忙設(shè)定權(quán)限，zb_users 文件夾 設(shè)置權(quán)限 777
答：您好，
無法這樣添加，請問是通過什么無法修改權(quán)限，我司測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙檢查php的GD庫是否啟用
答：您好，
您可以上傳一個探針去檢測，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案還欠承諾書的，怎么清空了？
答：您好，若填報的備案信息長時間未操作提交申請，系統(tǒng)會自動清理刪除；請重新填報信息、采集資料提交申請，會盡快為您初審核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，一直都有錄入信息，前面客戶已經(jīng)上傳好所有的證件了，就查承諾書的，這個客戶就是上傳資料很麻煩，要等法人的證件，法人的證件要預(yù)約才可以。麻煩幫忙恢復(fù)下。謝謝
答：您好，您請先在線填報備案信息提交后，再提交工單聯(lián)系我司嘗試為您看看是否可以恢復(fù)之前上傳的備案資料圖片；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提交了
答：您好，已盡力協(xié)助恢復(fù)，但是之前傳的法人證件(查看是彩色復(fù)印件，不是原件拍攝上傳），還是不能使用，需聯(lián)系用戶重新采集上傳,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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