問：我們不增加賬號，想把新增賬戶的錢退回到會員號的余額里面,企業(yè)郵箱增加賬號想退回
答：您好，已經撤銷升級，可直接續(xù)費即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，江蘇的備案沒關系。
答：您好，若擬開啟新增域名arthmain.com.cn可訪問狀態(tài)嘗試提交，請點擊：確認-我要繼續(xù)提交-確認后可提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，承諾書怎么每次提交都要重新傳？
問：您好，備用電話還不能填固話，如果沒兩個手機號碼還不能備案了。
答：您好，
1.操作修改備案填報信息后，系統(tǒng)會自動清除原來的承諾書圖片，需要用戶重新掃碼上傳；
2.應急電話不支持填寫座機號碼，應急電話可以填寫公司其他工作人員的手機號碼，今后能夠配合處理網站備案方面的緊急事務；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，填其他人的，他之前在別的公司備案過老提示重復。又怎么處理
問：您好，我看到原來上傳的資料里面還有承諾書，并不是清理掉，你們這搞的太繁瑣了。阿里的簡單多了
答：您好，因廣東管局審核備案時，會核查應急電話重復使用情況，已經用于其他主體負責人辦理網站備案的應急電話就不能再重復使用了；應急電話建議都填寫為本公司在職工作人員的手機號碼，這樣就不容易重復了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：其他接入商并沒有這個扯的要求，固話還不行，其他人員的隨時會離職，變更都超級麻煩，公司固定的電話不能用，簡直是扯蛋。
問：還有就是明明顯示有承諾書，還提示要傳承諾書，完成是亂來的
問：備案提示郵箱重復，為何在你們這邊沒有提示，等提交管局一段時間才顯示，另外個備案也是在你們公司接入的
答：您好，查看本次管局審核退回原因是：與已有主體“廣州 裕景電子有限公司”等的負責人郵箱重復，不同人使用同一郵箱，請接入商重新核驗其真實性；
經核查主體“廣州 裕景電子有限公司”的備案信息接入不在我司，所以我司備案系統(tǒng)無法檢出,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有就是明明顯示有承諾書，還提示要傳承諾書，完成是亂來的
答：您好，1.廣東備案要求是必須填報2個手機號碼：其中一個是應急電話，緊急情況下當網站負責人電話無人接聽或者未能及時接聽時，能聯(lián)系到應急聯(lián)系人協(xié)助處置問題；（原因：廣東備案填報的負責人電話，若多次外呼無人接聽，或者聯(lián)系不上負責人處置緊急事務時，屬于聯(lián)系方式不實，備案將按信息不實注銷；讓填報多一個電話，其實是給用戶提供多一個聯(lián)系的緩沖方式）；
2.廣東承諾書是有時效限制的，60天內有效，為確保監(jiān)管單位在審核您的備案資料時在有效期內，每次提交時會提示上傳最新有效的資料；建議是核對日期后重新上傳；
最后，廣東監(jiān)管單位的審核是嚴格的，請珍惜每一次備案申請的機會，核對資料應填寫準確有效且最新；若連續(xù)被監(jiān)管單位檢出異常退回2次以上的，后續(xù)有被廣東管局暫停/拒絕審核的風險（有實際用戶的案例，請勿輕易嘗試）,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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