問：這個(gè)客戶的郵箱發(fā)到我司的，我們沒辦法收到郵件，也沒有提示,客戶發(fā)來的郵件沒法收到
答：您好，
chiconypower.com txt記錄格式錯(cuò)誤，所以他的txt記錄不生效，請(qǐng)對(duì)方更改正確就可以了。
問：不明白，要如何更改？
答：您好，
修改下txt記錄，在截圖位置把 ip: 修改成 ip4: ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：FTP上傳文件超級(jí)慢，已經(jīng)上傳的文件也刪除不了啊，權(quán)限都打開的啊
答：您好，
您當(dāng)前空間是美國(guó)空間，所以ftp連接和上傳速度都比國(guó)內(nèi)慢。
不過您可以考慮使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net進(jìn)行連接并上傳，ftp賬號(hào)密碼不變。
上傳的時(shí)候最好打包為壓縮包上傳，上傳完成以后通過文件管理功能在線解壓。
如果有文件無法刪除，請(qǐng)?zhí)峁┪募Q和路徑我們嘗試幫您刪除看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：FTP賬號(hào)： FTP密碼： 上傳地址：qoqo123.gotoftp5.com 如上網(wǎng)站遷入以后，訪問特別慢，請(qǐng)問是什么原因？
答：您好，
2、查看您的網(wǎng)站訪問后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到 club目錄 ，此目錄下的探針文件打開速度也是正常的 http://www.qoqo123.com/club/tz.php
測(cè)試出來是您程序內(nèi)部加載比較慢，請(qǐng)聯(lián)系下專業(yè)的開發(fā)人員協(xié)助您檢查下程序 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照的四個(gè)角沒拍全 已經(jīng)提交了 能不能駁回我們這邊重新拍照
答：您好，可以的，已為您臨時(shí)退回申請(qǐng)，您請(qǐng)?jiān)陔娮踊蓑?yàn)頁(yè)面，先刪除原上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片后，再重新掃碼拍攝完整清晰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件上傳提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://tf.airport-media.cn/
http://sanya.airport-media.cn/
等之前可以訪問的網(wǎng)站現(xiàn)在訪問不了了，沒有動(dòng)的情況下
答：您好，測(cè)試服務(wù)器遠(yuǎn)程正常的，當(dāng)前網(wǎng)站訪問是403，您可以登錄wdcp面板核實(shí)下站點(diǎn)設(shè)置是否存在問題，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峁┫聎dcp登錄的用戶名和密碼，這邊排查會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您確定服務(wù)正常嗎？現(xiàn)在所有網(wǎng)站訪問不了了
問：
用戶名:**********
密碼:**********
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常的，當(dāng)前問題您也可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器或者登錄wdcp進(jìn)行排查，這個(gè)是服務(wù)器內(nèi)部問題，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)確認(rèn)是否可以扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：扣一次金牌服務(wù)
問：我更改了當(dāng)前使用引擎，會(huì)不會(huì)跟這個(gè)有關(guān)，更改了的配置，可以啟用SSL證書的那個(gè)配置前面的#去掉了
問：您好，1、apache配置文件httpd.conf 最近修改過，添加了加載mod_ssl.so，但不存在mod_ssl.so導(dǎo)致無法啟動(dòng)，已幫您還原修改啟動(dòng)恢復(fù)訪問。這個(gè)是之前有一次訪問502的解決辦法
問：我自己解決了，那一次金牌服務(wù)能不能不扣了
問：我把的配置改回去，重新啟動(dòng)了httpd就可以了
答：您好，好的，扣除的金牌服務(wù)已退回，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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