問：服務器到期,降低配置，續(xù)費價格不變。能不能幫忙調下降低配置，硬盤不變，不影響硬盤數據的情況下，讓賬戶余額693能夠續(xù)費，謝謝！,服務器到期降低配置，續(xù)費價格不變
答：您好，核實服務器配置已經非常低了,當前僅可把帶寬降低為1M后進行續(xù)費,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好 怎么域名kkbyx.com.cn轉入顯示失敗的呢
答：您好，查看您已經提交轉入了，轉入一般是1-7天，請您耐心等待轉入結果即可，當前無需其他操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.baomuzaixian.com手機上面無法訪問，FTP也無法鏈接
問：
答：您好，
網站已可以訪問，請重試。目前ip不能ftp直接連接可以使用可以使用代理myftp.myhost.net嘗試連接,或者文件管理操作。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們是不是把網站IP給更換了？手機網站上面微信公眾號無法正常調用啊，出現報錯了。
答：您好，核實今年2月份服務器元ip因為機房整合資源,修改為現在的127.0.0.1,您可核實下微信公眾號調用的ip是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：關鍵是現在這個IP對應的FTP都不能鏈接，這樣，是不是導致微信公眾號也無法調用??？
問：127.0.0.1這個IP上次我們已經設置微信白名單了的，現在網站查出來不是這個IP呢。
答：您好，非常抱歉,核實127.0.0.1因為受攻擊暫時無法通信,預計明天下午恢復,如您急需恢復使用,可申請為您更換一個服務器使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.genesysblinds.ca解析打不開
答：您好，
目前查看域名未解析或者解析還未生效請測試ping正常解析到服務器后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經解析很久了
答：您好，查看這個域名 非我司注冊，請您聯系您的域名注冊商 協助核實域名解析狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是國外的， 現在解析到你們主機 我就問你為什么解析不開
答：您好，
域名解析是在域名DNS服務商進行解析的，目前您域名的 解析還沒有生效。一般dns解析添加或修改后2-24小時左右生效。您可以聯系您的域名dns服務商刷新解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看你們官網有賣 DNS購買 如果我買這個管用嗎
答：您好，您可在我們這購買dns服務,并在域名注冊商修改dns為我司提供的dns服務器地址 ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,等修改完畢后在我司添加解析記錄測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：西部數碼DNS我讓國外那么 改成 你們的 西部數碼DNS
答：您好，請把dns服務器地址修改為
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://bingfeng168.cn/