問(wèn)：擴(kuò)容下磁盤，已經(jīng)購(gòu)買擴(kuò)容,擴(kuò)容下磁盤，已經(jīng)購(gòu)買擴(kuò)容

答：您好，已經(jīng)參照http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=512 擴(kuò)容好了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：有沒(méi)有海外客戶用的海外郵局

答：您好，云郵可以正常收發(fā)海外郵件，國(guó)內(nèi)和海外都是可以正常使用的,您可以讓海外用戶先試用一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，網(wǎng)站備案信息真實(shí)性承諾書(shū)需要蓋企業(yè)公章嗎？

答：您好，企業(yè)/單位用戶需要加蓋公章,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，查看www下index.html文件被掛馬,其次沒(méi)有index.php文件,請(qǐng)核實(shí)并上傳index.php后處理掛馬等問(wèn)題,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無(wú)法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，檢查原因是虛擬主機(jī)受攻擊拆分了，造成臨時(shí)域名無(wú)法訪問(wèn)，預(yù)計(jì)晚點(diǎn)恢復(fù)，如果著急訪問(wèn)建議綁定一個(gè)自己的域名，然后解析到 xunjie.gotoip55.com 訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：預(yù)計(jì)今天早上能恢復(fù)嗎 現(xiàn)在還不能解析 需要用到臨時(shí)域名修改資料

答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，目前二級(jí)域名http://xunjie.gotoip55.com/ 已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法正常訪問(wèn)。

答：您好，
      您該主機(jī)是港臺(tái)主機(jī)請(qǐng)做別名cname解析到主機(jī)二級(jí)域名huiyuanyiyao.gotoip11.com,直接解析到服務(wù)器ip不能訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么我們這個(gè)主機(jī)網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了？qingbaoban.com,  5huojia.com  ,都打不開(kāi)？？這樣對(duì)我們有損失的哦

答：您好，非常抱歉,嘗試重啟php-fpm服務(wù)后,訪問(wèn)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：那我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開(kāi)才知道！也許很多天都是這樣了對(duì)吧？

答：您好，非常抱歉,從日志看應(yīng)是下午3點(diǎn)左右出現(xiàn)異常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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