問：寶塔登錄失敗 我不知道我的ssh密碼 客服叫我提交工單,域名網(wǎng)址站自檢

答：您好，已重置寶塔面板密碼為，請(qǐng)?jiān)L問http://127.0.0.1:8887/，使用用戶名:**********，密碼:**********登錄。 服務(wù)器的ssh密碼也是默認(rèn)初始密碼du5raqpg，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：預(yù)裝了帝國(guó)CMS網(wǎng)站后，前端顯示異常，另外前端也沒看見會(huì)員登錄入口，還有賬號(hào)密碼我也不知道，這個(gè)資料沒改過

答：您好，

問：你好，能不能麻煩你幫我安裝一下，因?yàn)槲疫@里不知道怎么回事，一直都連不上你給我的鏈接，F(xiàn)TP是，密碼:**********，數(shù)據(jù)庫的密碼:**********

答：您好，
888

問：域名解析已經(jīng)一個(gè)小時(shí)了， PING 了沒反應(yīng)

答：您好，  未查詢到此域名解析記錄，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商協(xié)助核實(shí)下確保 域名做cname 解析至baidixin.gotoip1.com 并
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：已解析了，

答：您好， 請(qǐng)聯(lián)系域名dns 提供商協(xié)助核實(shí)解析生效情況   ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：FTP賬號(hào)： 解除鎖定，要處理掛碼問題

答：您好，查看到您反饋的主機(jī)并非掛馬，是遭受了cc攻擊嚴(yán)重影響服務(wù)器穩(wěn)定，當(dāng)前請(qǐng)升級(jí)使用云服務(wù)器，服務(wù)器資源獨(dú)享不會(huì)影響到同服務(wù)器其他網(wǎng)站。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)攻擊是服務(wù)器被攻擊的問題？還是域名被攻擊的問題？應(yīng)該如何解決？

答：您好，

另外主機(jī)中的站點(diǎn)文件也有疑似被掛馬，比如/www/data/compile_tpl/newfile.php 

建議聯(lián)系程序人員徹底檢查程序后提交工單由我司特殊處理開啟一次；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)站點(diǎn)的內(nèi)容我們已經(jīng)處理了，麻煩開啟

答：您好，
已開啟主機(jī)，您可以等待10-20分鐘后測(cè)試；若再次受攻擊將再次關(guān)閉主機(jī)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：官網(wǎng)無法點(diǎn)擊，好像被掛馬了

答：您好，請(qǐng)問是哪一個(gè)網(wǎng)站訪問有問題，請(qǐng)您先提供其域名信息（附帶問題截圖）我們進(jìn)一步核實(shí)看看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：http://www.021.com，首頁進(jìn)入后無法再進(jìn)一步瀏覽

答：您好，
我們查看程序源碼您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯(lián)系相應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。
若是cms程序框架開發(fā)的網(wǎng)站，也建議升級(jí)到最新的程序版本。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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