問：香港身份怎么認(rèn)證。,香港云空間
問：一直提示需要認(rèn)證，沒辦法操作云空間的
答：您好，
若是提示需完成增強(qiáng)實(shí)名（人臉識(shí)別），您可將證件正反面 本人錄制一段動(dòng)態(tài)視頻 發(fā)送至郵箱 ,郵箱標(biāo)題請(qǐng)備注 賬號(hào) 增強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證資料， 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案已經(jīng)提交，請(qǐng)審核！謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：按照幫助教程里的方法無法開啟443，用工具雖然提示開通成功，實(shí)際并未開通，查看有建站助手類的也占用了443
答：您好，查看您還沒有創(chuàng)建站點(diǎn)上傳SSL證書的，請(qǐng)創(chuàng)建好站點(diǎn)上傳ssl證書后再測試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器重裝系統(tǒng)后，默認(rèn)沒有開啟443，是不是說上傳了SSL 證書后，443端口會(huì)自動(dòng)開啟？還是說部署SSl后，用桌面上的軟件在進(jìn)行開啟443端口？
答：您好，通過建站助手,管理nginx–安裝好nginx后,然后點(diǎn)擊上傳ssl域名證書–上傳確認(rèn)部署后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在服務(wù)器防火墻上開啟443端口,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：這個(gè)主機(jī)管理面板日志路徑刪除保存后，在重新打開主機(jī)面板，這個(gè)日志路徑還是出現(xiàn)，貌似是無法生效，一創(chuàng)建站點(diǎn)，d盤 就 出現(xiàn)w3log ，不想讓D盤每次都出現(xiàn)這個(gè)日志文件夾
答：您好，請(qǐng)核實(shí)創(chuàng)建站點(diǎn)的時(shí)候,如勾選使用日志,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成d:\\w3log目錄的,如在全局模式刪除d:\\w3log路徑,創(chuàng)建不勾選使用日志,不會(huì)生成這個(gè)目錄,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：1 在創(chuàng)建站點(diǎn)確實(shí)么有勾選日志，現(xiàn)在沒有創(chuàng)建站點(diǎn)都顯示那個(gè)日志文件。昨天晚上裝了系統(tǒng)后再設(shè)置的時(shí)候，已經(jīng)刪除了那個(gè)日志文件了，今天又出現(xiàn)了
2 不清楚是否更系統(tǒng)版本有關(guān)，還是系統(tǒng)補(bǔ)丁的問題，在瀏覽開始菜單的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)模糊的情況，不知道在哪里關(guān)閉這個(gè)特性，在設(shè)置里相關(guān)的特效都已經(jīng)關(guān)閉了
答：您好，1.核實(shí)是ftp站點(diǎn)創(chuàng)建了目錄并生成了日志,建議保留此目錄,畢竟有日志文件也方便后期查找問題,如需取消,請(qǐng)?jiān)趂tp站點(diǎn),日志選項(xiàng)里把日志關(guān)閉,然后刪除目錄即可;
問： 發(fā)布第三方域名需要余額至少50元，或持有域名數(shù)量超過5個(gè)。這個(gè)是什么意思 我的域名在騰訊云賬戶不少于50 是沖在西部數(shù)碼還是騰訊云里面到底
問：還有我在西部點(diǎn)了預(yù)付款充值，充值錢到里面了，不可以提現(xiàn)嗎
答：您好，要求在西部數(shù)碼不少于50元。
后期 如果下架全部域名后，仍有余額的，可以提現(xiàn)。
問：西部這個(gè)錢怎么提現(xiàn)，我咋找不到提現(xiàn)入口，昨天晚上往里面沖了錢，他提現(xiàn)入口在哪里
答：您好，
款項(xiàng)已原路退回，即時(shí)到賬，請(qǐng)留意查收,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我也沒說要退錢啊。。。 怎么就給我退了我要充錢。。。。。辦業(yè)務(wù)好了非常感謝! 耐心講解，我這邊在繼續(xù)充值回去吧
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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