問：提示網(wǎng)站存在黑鏈，麻煩給清理一下，謝謝,網(wǎng)站存在黑鏈
答：您好，
我們詳細(xì)核實(shí)了情況，這些掛馬應(yīng)該是掛在數(shù)據(jù)庫里面的。
請您提供下您網(wǎng)站后臺地址和登錄賬號密碼，我們進(jìn)入您的網(wǎng)站后臺進(jìn)行核實(shí)并清理。
同時幫您檢查一下是否存在后門文件，并幫您做安全設(shè)置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：想在產(chǎn)品列表頁面里 添加 獨(dú)立的 當(dāng)前產(chǎn)品分類字段，怎么添加
答：您 好，煩請?zhí)砑硬寮好姘紝?dǎo)航，看看效果，
添加操作方法，可參看：https://help.websitemanage.cn/show/340.html
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站打開速度很慢，麻煩看一下
答：您好，
問：續(xù)費(fèi)的時候 點(diǎn)擊錯誤 導(dǎo)致錯誤續(xù)費(fèi) 這個服務(wù)費(fèi)客戶還未聯(lián)系上 希望退回這個服務(wù)器續(xù)費(fèi) 等聯(lián)系上客戶之后 在續(xù)費(fèi)
答：您好，已經(jīng)取消續(xù)費(fèi)，費(fèi)用退在您會員名下，可用于任何消費(fèi)。
問：請問我個人域名備案后，做你們西部數(shù)碼代理平臺網(wǎng)站可以嗎？為什么 acll.cn
答：您好，查看網(wǎng)站備案賬戶下提交的網(wǎng)站備案申請已審核，我司會協(xié)助使用當(dāng)前網(wǎng)頁訪問內(nèi)容嘗試提交至管局審核，最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：尊敬的用戶：成都 冠能科技有限公司，您提交的備案資料有誤被退回！原因如下:1.單次新增域名4個及以上時，需上傳法人手持營業(yè)執(zhí)照在單位實(shí)體的照片，請上傳至附件材料處；(注意：圖片中需有單位LOGO等能辨識為該單位的標(biāo)識，不可以是臨時打印字條等）
答：您好，提供的法人手持營業(yè)執(zhí)照可以的，資料已反饋至審核人員協(xié)助審核提交，請耐心等待注意跟蹤備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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