問：win2019 純凈版系統(tǒng) 用主機管理助手,測試了多次,安裝中出錯,無法正常安裝,主機管理助手有bug
答：您好，我們查看是您服務(wù)器里面沒有安裝iis，需要您在服務(wù)器管理里面添加下iis角色，安裝好以后重啟服務(wù)器，然后再重新使用管理助手安裝環(huán)境試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前測試已經(jīng)正常，請您再核實測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：<?php
include("../includes/common.php");$zid=$_GET['zid'];$info=$DB->getRow(" * FROM pre_site WHERE zid='$zid'");if(!$info){include('../zidtz/tips/index.html');die;}$url=$info[''];?><> window.location.href = "http://<?php echo $url;?>";</script>
答：您好，請問您現(xiàn)在具體遇到什么問題，這是一段普通代碼，會根據(jù)設(shè)置跳轉(zhuǎn)打開到具體的URL頁面。如果有什么問題，請具體詳細(xì)說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天因為網(wǎng)頁無法正常打開，貴司技術(shù)人員幫我更換了主機，現(xiàn)在這個更換后主機使用組件異常，請問是不是該主機沒有安裝或者未注冊呀？
答：您好，這個組件是支持的，網(wǎng)站打開也沒有看到異常，請問具體是什么錯誤，能否具體說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不正常的網(wǎng)頁是這個，沒換主機前是正常的https://www.lexianglangfang.com/rili/0708.asp
答：您好，主機是支持組件的。
當(dāng)前看起來是程序報錯請您聯(lián)系此站點程序開發(fā)人員進(jìn)一步排查看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：應(yīng)該是你們這個主機的的版本低，更換以前的那臺主機的的版本比這個高，起碼的版本應(yīng)該是2.1版之后的。
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)升級可以正常訪問，附圖。
如果仍訪問異常，可能本地有緩存，建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：期間沒有做過任何網(wǎng)站操作，怎么還出現(xiàn)這個問題？
答：您好，這是數(shù)據(jù)庫連接失敗，您使用的是云主機，請您通過寶塔面板登陸查看下mysql是否正常啟動，其次檢查您網(wǎng)站程序數(shù)據(jù)庫配置信息是否填寫正確。如果需要我司幫助，【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天早上也是這個服務(wù)器，另一個站點也是突然間打不開，好不穩(wěn)定
問：在哪個界面？
問：
問：網(wǎng)站都2年了，一直屬于正常狀態(tài)，突然間提示數(shù)據(jù)庫連接異常，這個服務(wù)器是不是不正常
答：您好，請到軟件商店里面找到安裝的mysql，查看下是否是正常啟動的，或者重啟下mysql，如果問題未解決，【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?nbsp; 請重新選擇這個工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號和密碼我們幫您檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天早上另外一個java程序的也是重啟了才行，為什么同樣會出現(xiàn)這樣的情況？
問：
問：為什么一直在顯示“重啟中”？
答：您好，您現(xiàn)在只是提供截圖，我們無法查看到您服務(wù)器內(nèi)部問題，所以如果您要我們幫您核實解決，【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?nbsp; 請重新選擇這個工單分類進(jìn)行提交，并提供寶塔登陸賬號和密碼。
否則我們只能根據(jù)您提供的截圖進(jìn)行猜測，比如現(xiàn)在一直重啟中，那么可能是無法寫入的原因，進(jìn)而可能是磁盤空間不足，請注意檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果經(jīng)常性發(fā)生這樣，我經(jīng)常性提工單，且浪費工單費用不說，我的網(wǎng)站這樣下去，就沒法正常使用了。
答：您好，查看您已提交了正確類型工單，請稍后等待工單回復(fù)。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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