問(wèn)：請(qǐng)將壓縮文件解壓一下,請(qǐng)將壓縮文件解壓一下

答：您好，
但是該壓縮包有密碼，無(wú)法在線解壓。
請(qǐng)您提供壓縮包的密碼，我們可以嘗試幫您解壓看是否能夠解壓成功。
Linux操作系統(tǒng)只支持zip的壓縮包，windows支持rar格式。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：解壓密碼:**********.dedeyuan.com

問(wèn)：我這解壓不了，請(qǐng)解決，謝謝

答：您好，
需要您自行登錄您網(wǎng)站后臺(tái)核實(shí)處理了，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：這個(gè)空間，客戶由于需要 提供 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，所以備案無(wú)法繼續(xù)，只能改成不用備案的，為啥沒(méi)法改香港機(jī)房，請(qǐng)問(wèn)要怎么改，不然用不了

答：您好，
ftp： 可以自行更換到香港的主機(jī)型號(hào)，
其流程：先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)》
如圖：選擇對(duì)應(yīng)的香港主機(jī)型號(hào)，自行升級(jí)即可。
默認(rèn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行遷移。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，檢查您從d001升級(jí)到d002只是配額修改了，服務(wù)器IP和網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有調(diào)整的，而且目前我司測(cè)試網(wǎng)站的訪問(wèn)速度也很正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：配額是最高速度和空間嗎？

問(wèn)：如果這樣 我沒(méi)必要花錢(qián)升級(jí)呀   就是看配置提高了才升級(jí)到d002

答：您好，d001升級(jí)到d002流量增加了300G，帶寬增加了6M，這種增加針對(duì)之前網(wǎng)站因?yàn)榱髁炕蛘邘挷蛔闵?jí)效果明顯，您現(xiàn)在本身網(wǎng)站并不慢，所以升級(jí)效果并不明顯,只有網(wǎng)站訪問(wèn)量很大的時(shí)候才能看見(jiàn)明顯 別，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：域名 efc1618.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：域名還未實(shí)名通過(guò)不允許操作,請(qǐng)先過(guò)戶至實(shí)名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1

答：您好，查看此域名未實(shí)名無(wú)法續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您創(chuàng)建模板完成實(shí)名后，將域名過(guò)戶至該模板下再操作續(xù)費(fèi)即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：地圖打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙解決下，謝謝，www.aplukun.com

答：您好，查看到報(bào)錯(cuò)是內(nèi)存執(zhí)行溢出，請(qǐng)核實(shí)您生成xml地圖的代碼，正常程序執(zhí)行我司虛擬主機(jī)是滿足需求的。

問(wèn)：提示97行錯(cuò)誤，方便看下是什么原因嗎

答：您好，非常抱歉，這個(gè)是程序上的問(wèn)題，我們不懂程序，無(wú)法處理，建議聯(lián)系懂程序的技術(shù)人員查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：另外一個(gè)域名apkunlang.com和這個(gè)程序是一樣的，但是為什么這個(gè)生成不了，同樣的主機(jī)，同樣的程序，卻是一個(gè)能用一個(gè)不能用，我感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題很大

答：您好，如果是同一套程序可能是網(wǎng)站本身內(nèi)容有關(guān)，我們無(wú)法幫您排查程序，而且我們檢查了兩個(gè)網(wǎng)站的php版本和服務(wù)器都是一樣的，按理環(huán)境是沒(méi)有 別的,建議核實(shí)下是否是aplukun.com生成的內(nèi)容太多影響的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我問(wèn)了做程序的，只能你們幫我改，我是虛擬主機(jī)權(quán)限低，無(wú)法更改，在php.ini 把這串代碼:memory_limit = 128m ;調(diào)大至256m或更大，我沒(méi)有權(quán)限更改，不要讓我自己更改，只能你們更改，不要說(shuō)讓我自己核實(shí)了

問(wèn)：不要踢皮球了，請(qǐng)幫我盡快解決這個(gè)問(wèn)題，還有www.apkunlang.com的內(nèi)存也同樣提高，要不然以后還需要再提升，請(qǐng)盡快解決，別踢皮球！別踢皮球！別踢皮球！

答：您好，非常抱歉，當(dāng)前主機(jī)是系統(tǒng)，不支持修改內(nèi)存限制，如果您想調(diào)整請(qǐng)考慮把主機(jī)更換成Linux系統(tǒng)，可以在www目錄內(nèi)，通過(guò).user.ini文件調(diào)整memory_limit參數(shù)大小，另外我們并非踢皮球，此問(wèn)題本身和內(nèi)存無(wú)關(guān)的，apkunlang.com和 aplukun.com 是同一臺(tái)服務(wù)器，環(huán)境都是一樣的，一個(gè)能生成一個(gè)不能，您應(yīng)該從程序和網(wǎng)站內(nèi)容入手檢查一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：為什么不能修改？windows上①打開(kāi)cmd窗口②切換到php的bin目錄，找到php.exe③輸入命令 php -i |findstr 然后回車④在返回的代碼里面就可以找到php.ini了（注意，如果沒(méi)有配置，則為none）你在這php.ini文件里面里面改成memory_limit = 256m 不就行了嗎？

問(wèn)：你去這個(gè)文件夾找到這個(gè)文件在php.ini中，找到“ memory_limit”項(xiàng)。如果沒(méi)有，您可以在文件末尾添加此參數(shù)。這是一些示例設(shè)置memory_limit = 128M ; 將128M改為256M保存文件重新啟動(dòng)Web服務(wù)器可以嗎？辛苦您啦，麻煩您了！

答：您好，虛擬主機(jī)是通過(guò)模板創(chuàng)建的，并非如您本地電腦一樣，直接修改php.ini即可，虛擬主機(jī)上的所有配置都是程序接管的，修改后會(huì)被被系統(tǒng)自動(dòng)同步成默認(rèn)值，所以修改php.ini文件無(wú)用，Linux可以在www目錄下創(chuàng)建.user.ini文件，可以通過(guò)這個(gè)文件間接調(diào)整php.ini文件，這個(gè)不會(huì)被系統(tǒng)還原,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那我花幾百買(mǎi)的獨(dú)立ip，換一下linux系統(tǒng)就白買(mǎi)了，你覺(jué)得這個(gè)合理嗎，有沒(méi)有更好的解決辦法

答：您好，您只是換系統(tǒng)，并沒(méi)有變更機(jī)房，獨(dú)立IP地址并不會(huì)回收的,請(qǐng)放心操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，沒(méi)問(wèn)題，謝謝了，但是我想請(qǐng)你們下次的時(shí)候能說(shuō)明情況而不是一直讓我們?nèi)z查，如果說(shuō)因?yàn)橄到y(tǒng)的原因我也能諒解，但是你一直在說(shuō)是我們的程序有問(wèn)題，而我說(shuō)了之后你還是繼續(xù)說(shuō)程序的問(wèn)題。下午我確實(shí)情緒不太好，但是也希望你們能改正，謝謝。

答：您好，好的，因?yàn)槲覀兲摂M主機(jī)環(huán)境都是通過(guò)模板統(tǒng)一開(kāi)的，您兩個(gè)網(wǎng)站在同一臺(tái)主機(jī)，環(huán)境也是相同的，一個(gè)正常一個(gè)報(bào)錯(cuò)，所以大概率是程序上有異?；蛘邇蓚€(gè)網(wǎng)站本身內(nèi)容有差異引起的,本身我們對(duì)程序也不太懂，所以無(wú)法幫您具體排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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