問：你好提交備案 提示：已經(jīng)有其他備案使用此手機(jī)，我這邊沒辦法提供其他手機(jī)號，麻煩給我提交，謝謝 ,提交備案 手機(jī)號提示被其他備案占用
答：您好，同一手機(jī)號碼不能重復(fù)用于不同負(fù)責(zé)人，建議您請?zhí)峁┚唧w的手機(jī)號碼以及對應(yīng)的負(fù)責(zé)人名字，以便進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！travelhngl.com 我這個網(wǎng)站，怎么突然就打不開了，什么情況，麻煩幫我查一下，謝謝！
答：您好，
檢查主機(jī)狀態(tài)正常，我司測試也可以打開的，您本地?zé)o法訪問，請在瀏覽器訪問一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把結(jié)果截圖反饋給我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案名已經(jīng)更改，刪除下指定備案資料
答：您好，查看填報網(wǎng)站名稱并未修改，如需修改，請先點(diǎn)擊：備案信息–修改網(wǎng)站 操作。修改后可為您取消綜合資料上傳接口,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)改了
答：您好，好的，已取消綜合資料接口，可繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器的負(fù)載和CPU為啥都是提示100%？
我發(fā)現(xiàn)你們的服務(wù)器真的不咋的，
答：您好，查看到cpu負(fù)載主要是網(wǎng)站php-fpm占用，查看網(wǎng)站日志查看到是127.0.0.1 在掃描您的網(wǎng)站，當(dāng)前已經(jīng)使用安全組攔截對應(yīng)的訪問，現(xiàn)在資源正常，附圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)正常是我重啟了服務(wù)器才正常的！
一直不恢復(fù)，我就重啟了
答：您好，您重啟后服務(wù)器負(fù)載仍是沒有降低，我司使用安全組攔截異常訪問后恢復(fù)正常，相關(guān)異常訪問您可以在網(wǎng)站日志（寶塔面板-站點(diǎn)-網(wǎng)站日志中查看）大量掃描導(dǎo)致您資源占用高。
重啟服務(wù)器只是釋放資源，異常訪問不解決對應(yīng)的資源仍會再次占用高。非常感謝您長期對我司的支持!
問：里面的文件已經(jīng)更改了 麻煩幫忙處理一下
答：您好，河北icp備案核查檢出（河北小孫安防工程有限公司，冀ICP備號-1，hnxsaf.com）網(wǎng)頁不合規(guī)（疑似黑鏈），此情況一般是網(wǎng)站被掛馬導(dǎo)致，請您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員核實(shí)檢查清理。
處理完畢后提交工單我司專員審核通過后為您申請開啟網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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