問(wèn)：客戶的電腦訪問(wèn)網(wǎng)站，有時(shí)候訪問(wèn)的到，有時(shí)候訪問(wèn)不到，很不穩(wěn)定,服務(wù)器部署的網(wǎng)站客戶那里訪問(wèn)不了

答：您好，
如圖：、可以正常訪問(wèn)。
若還是完全無(wú)法訪問(wèn)到，請(qǐng)?jiān)俜答仯?br />1、換一個(gè)瀏覽器https://shuxyx.hzhaishang.cn/pc/ 訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖。
2、做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令:ping shuxyx.hzhaishang.cn 回車，參考教程：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，您好，我的備案出現(xiàn)這樣信息，是修改   主體信息，還是 網(wǎng)站備案  信息。

答：您好，
2，變更流程可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，已經(jīng)不在了。能否換成 法人的

答：您好，可以，可點(diǎn)擊：備案信息–修改網(wǎng)站，操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：andybread 這個(gè)服務(wù)器里面所有內(nèi)容已經(jīng)清空，流量問(wèn)題處理一下

答：您好，您這個(gè)主機(jī)是流量超標(biāo)，并非空間超標(biāo)，之前使用的流量依然是已經(jīng)產(chǎn)出使用的，如果要開啟，請(qǐng)升級(jí)或者充值流量，或者等到下個(gè)月1號(hào)自動(dòng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器里面都空了，為什么不可以刷新流量？

答：您好，流量是已經(jīng)使用的，和空間容量無(wú)關(guān)，不能說(shuō)您清空了文件流量就能回來(lái)吧。就好比水管里面的水，水已經(jīng)用了，不能說(shuō)關(guān)了水龍頭以前用的就不作數(shù)了吧,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，這個(gè)賬號(hào)不用了，請(qǐng)幫忙注銷

答：您好，您的賬號(hào)下還有一臺(tái)虛擬主機(jī)，系統(tǒng)無(wú)法為您注銷，建議您保留繼續(xù)使用。如確實(shí)需要注銷，請(qǐng)等待業(yè)務(wù)到期刪除后，再提交工單申請(qǐng)即可,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那臺(tái)虛擬主機(jī)不用了，請(qǐng)幫忙刪除主機(jī)，然后注銷賬號(hào)吧

答：您好，已經(jīng)為您刪除主機(jī)并注銷賬號(hào)，稍后生效。

問(wèn)：您好，這個(gè)郵箱是指主體負(fù)責(zé)人還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的郵箱重復(fù)呢

答：您好，建議請(qǐng)將當(dāng)前填報(bào)的主體負(fù)責(zé)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人郵箱都一并核實(shí)下，并請(qǐng)修改為未用于過(guò)備案的郵箱號(hào)碼再重新提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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