問：在西部數(shù)碼購(gòu)買域名，自己已購(gòu)香港服務(wù)器，解析到香港服務(wù)器，是否可以正常使用
,西部數(shù)碼域名，自購(gòu)香港服務(wù)器，是否需要備案
答：您好，域名實(shí)名認(rèn)證即可，不需要備案。
問：需要設(shè)置IP地址白名單，虛擬主機(jī)沒有IP地址怎么設(shè)，有沒有公用或共享IP
答：您好，您是要在其他地方設(shè)置將虛擬主機(jī)ip列為白名單嗎，127.0.0.1 請(qǐng)將這個(gè)ip設(shè)置為白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，正在過戶到：西安紅蘋果家政服務(wù)有限責(zé)任公司已提交域名模版，過戶后好像幾天不能提交備案，申請(qǐng)7天內(nèi)不要關(guān)閉網(wǎng)站
答：您好，
1.非常抱歉，此為系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行暫無法申請(qǐng)延期；建議可先將單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片補(bǔ)充上傳完整，待域名模板審核通過且過戶成功后，直接操作提交變更備案申請(qǐng)?jiān)囋嚕?br />2.若變更期間，域名被阻斷訪問了，可再次工單聯(lián)系，以便嘗試去幫您申請(qǐng)?zhí)厥饣謴?fù)網(wǎng)站試試；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，我的FSS儲(chǔ)存桶在2023年4月19日兩個(gè)時(shí)間段流量訪問異常，總量達(dá)到了5.16T，累計(jì)消費(fèi)1216.4元，而我的儲(chǔ)存只占用不到50MB，此次異常應(yīng)該是被惡意刷了流量，所以申請(qǐng)排查一下。
答：您好，流量跟存儲(chǔ)占了多少M(fèi)沒有直接關(guān)系。
假設(shè)只放了一張圖片，1M大小。
如果放在公眾 號(hào)文章 里面引用，而這個(gè)文章 非常火，被轉(zhuǎn)發(fā)了10萬次 ，
這樣的話，這一張圖引發(fā)的流量也是非常巨大的。
這種情況 很難說是否是“惡意”的，我們也無法排查。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：5T流量，我自認(rèn)為我沒有如此巨大的流量，我自己撐死每月用10G都頂破天了，平常訪問fss后臺(tái)也可以看出來，流量并不大，每日就300M撐死都不到
問：希望售后工程師也可以去FSS后臺(tái)詳細(xì)查看一下流量使用情況再做定奪
答：您好，計(jì)算機(jī)是沒法判斷是否惡意的,只要有請(qǐng)求就提供訪問這是計(jì)算機(jī)特性.現(xiàn)在您fss已經(jīng)真實(shí)消耗了這么多流量,必然也就要扣除這部分的費(fèi)用
如果您要屏蔽一些不想要的訪問,可以設(shè)置防盜鏈,可以設(shè)置讀寫權(quán)限等,對(duì)fss存儲(chǔ)文件進(jìn)行限制,謝謝
問：本次所造成的費(fèi)用能否減免一些？
答：您好，您反映的fss并不在您提交工單帳號(hào),請(qǐng)使用您fss所在帳號(hào)提交工單咨詢,謝謝
問：我的原賬戶由于欠費(fèi)無法提交，故使用此賬戶提交，原賬戶是hostnote
答：您好，
這種情況，怎么判定是 否惡意，有可能不符合你的預(yù)期，平時(shí)文章只有幾百個(gè)訪問量，流量用的很少。萬一某個(gè)文章 火了呢，事實(shí)上 已經(jīng)發(fā)生了。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那麻煩幫我把我的FSS儲(chǔ)存全部刪除吧，順帶幫我將虛擬主機(jī)也刪除一下，數(shù)據(jù)就不要了，直接刪除就行，還有就是補(bǔ)齊欠款后注銷賬戶的話需要將域名和主機(jī)轉(zhuǎn)移出去就行？還是需要填寫一些注冊(cè)申請(qǐng)表？
答：您好，要補(bǔ)齊款項(xiàng)后才能處理。
帳號(hào)一般不用注銷，不使用的話不管它即可，要注銷的話需要所有域名主機(jī)都過期后才行。
問：由于主機(jī)開通未超過7天，本來我可以手動(dòng)刪除的，但是免費(fèi)額度只有5次，我用完了
我的想法是幫我刪除這個(gè)主機(jī)后大概可以退500塊，我補(bǔ)齊欠款可以少補(bǔ)一些
關(guān)于賬戶中的域名和虛擬主機(jī)，我會(huì)轉(zhuǎn)出在其它賬戶中不再使用等過期就行了
答：您好，那我們后臺(tái)幫您手工刪除一下 這個(gè)主機(jī)吧，
刪除后退費(fèi)
然后你把差額補(bǔ)足就可以了，后續(xù)建議不要轉(zhuǎn)出域名和主機(jī)到其他帳號(hào)。
FSS 如果需要設(shè)定每天最高消費(fèi)多少錢，我們也可以改進(jìn)一下系統(tǒng)來支撐。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你們的每一次改進(jìn)，意味著更多的用戶流失，改進(jìn)的前提都建立在更多用戶的付出之中，比如我，比如下一個(gè)被刷刷欠款幾萬，甚至幾百萬的炮灰之中，說實(shí)話，真的很失望
答：您好，
以前還沒遇到過類似 突然流量刷爆的情況，所以我們?cè)诳紤]增加一個(gè) 當(dāng)日 最高消費(fèi)額度 的限制，超過額度 的自動(dòng)停止服務(wù)，以避免這種突然 消費(fèi)過高的問題。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：對(duì)于我們普通的用戶群體，沒有多少的技術(shù)手段，祈禱著能夠像又拍云等廠商對(duì)這種惡意流量費(fèi)用有一定優(yōu)惠，看來是我想錯(cuò)了，我的金額還不算多，假如遇到一些小公司遇到這種情況，被惡意訪問欠款幾百萬，上千萬，又當(dāng)如何，全額繳費(fèi)？跟搞破產(chǎn)有何 別？
你們作為一個(gè)老牌的廠商，對(duì)這種情況就應(yīng)該提前部署相對(duì)應(yīng)的措施，而不是等發(fā)生了再采取，罷了，懶得折騰了，你們?cè)俚鹊劝桑俚葞讉€(gè)小白鼠就能湊齊開發(fā)費(fèi)用再完善相對(duì)應(yīng)的措施?。。。。?！
問：請(qǐng)幫我將主機(jī)刪除，將全部FFS儲(chǔ)存刪除
答：您好，
這個(gè)事件也讓我們意識(shí)到FSS方向有這些短板，我們將盡快改進(jìn)， 來避免類似“惡意”訪問帶來的花費(fèi)激增的問題。
imniancom 已經(jīng)刪除，其他的欠費(fèi)已經(jīng)幫您減免了。
您可以評(píng)估繼續(xù)使用或等我們升級(jí)完了再繼續(xù)用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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