問：FTP賬號： ，php版本切換出錯，無法切到php7.0版本,php版本切換出錯
答：您好，測試可以正常切換，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：6號的時候剛被黑過，前兩天提交工單處理，今天又被黑了，麻煩仔細查一下是什么原因謝謝。
問：工單分配后，請給回電話。
答：您好，請核實您是否是在自行操作，我司遠程連接被您踢下來，同時您反饋的被黑是怎么查看到的，請詳細說明。非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體可以查看上兩個工單，服務(wù)器安全狗被干掉了，黑客在IIS里面全局模塊處導(dǎo)入了一個DLL模塊，導(dǎo)到全部網(wǎng)站都變成這這樣了。6號的時候就發(fā)生過一次這種事情，這兩天剛處理完，今天安全狗又被干掉了，同樣是在IIS里面增加了全局DLL文件。，然后網(wǎng)站就變成那樣了。
問：這個問題很緊急，服務(wù)器上面放了一個本地三甲醫(yī)院的和望京科技園的官網(wǎng)，這兩個網(wǎng)站隨時有可能被通報，請以緊急事件狀態(tài)處理。謝謝。
答：您好，當前查看服務(wù)器系統(tǒng)日志目前沒有查看到明顯異常，這種情況可能服務(wù)器存在隱藏后門，建議您清理完成后，最好是保留數(shù)據(jù)重裝重裝為系統(tǒng)，重裝完成后重新安裝安全軟件對服務(wù)器進行查殺，同時建議您修改服務(wù)器遠程登陸密碼，設(shè)置更復(fù)雜一點。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要是能處理就不麻煩你們了，服務(wù)器系統(tǒng)日志早就被刪除過了。還請幫忙仔細檢查一下。
問：那兩個重要的網(wǎng)站其中任何一個被通報就怎么也解釋不了了。實在很重要，請幫忙處理。
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系說明，如需我司協(xié)助詳細查看，請9點后回復(fù)工單，我司協(xié)助檢測，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好裝了2016系統(tǒng)之后右下角那個顯示網(wǎng)絡(luò)流量的沒了，就是那個兩個綠色三角圖標的軟件，可以發(fā)我一個嗎？@qq.com郵箱。。我還想給服務(wù)器裝一個。
答：您好，已發(fā)送到您郵箱了，請注意查收，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，需要取消備案 ，重新備案。我要備案公司的信息，不是個人的
答：您好，已協(xié)助向管局發(fā)起退回申請，預(yù)計在1-2個工作日內(nèi)處理，請注意查看備案平臺狀態(tài),由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站無法正常訪問，提示服務(wù)被停止，503狀態(tài)，域名www.yanglingseo.com
答：您好，重新設(shè)置php現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：用上傳恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，丟失了20萬數(shù)據(jù)，完整的數(shù)據(jù)庫備份文件已經(jīng)上傳到根目錄，文件名www_yanglingseo___211044.sql。請刪除現(xiàn)在數(shù)據(jù)后恢復(fù)這個完整的謝謝
答：您好，已經(jīng)為您手動導(dǎo)入，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常不穩(wěn)定啊，還請麻煩檢查一下，一直出現(xiàn)503錯誤，非緩存問題，是不是這個主機有問題，我另一個主機非常穩(wěn)定
答：您好，查看到大量蜘蛛 訪問爬行導(dǎo)致放異常，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662 屏蔽對應(yīng)的異常蜘蛛訪問后在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果連蜘蛛都屏蔽的話做網(wǎng)站意義在哪里呢？主機流量300G一個月都屏蔽不讓用的話買來干嘛啊
問：日IP就幾百的網(wǎng)站都用不了，限制流量不限制并發(fā)數(shù)，結(jié)果一直打不開，怎么申請退款？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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