問：您好，,備案核驗編號： 補充資料
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照可以不？還需要證明不？地址有變更了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我打開下，我已經(jīng)升級到香港主機了
答：您好，
問：虛擬主機賬號應(yīng)該是整個：FTP賬號：
FTP密碼:**********
上傳地址：r8acacaca.gotoftp2.com
綁定的域名是www.r8.capital已經(jīng)過期2個月了，突然客戶又想續(xù)費了，請問還能找回嗎
答：
您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回
方案一：我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為4800元，恢復(fù)不了不收費。
優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費880元，恢復(fù)不了不收費?；謴?fù)時間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：100元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回。
問：您好，不變更備案了幫我取消變更備案備案核驗編號:
答：您好，若無需變更了，可為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，請確認是否需恢復(fù) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，撤回一下變更哈
答：您好，已恢復(fù)備案至原審核通過的狀態(tài)，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如圖所指，客戶發(fā)我司這個郵箱怎么也收不到，上次也提過這問題，一直未解決，對我司影響不小
答：您好，非常抱歉，截圖看不了。
請告知什么時候，發(fā)件人郵箱是多少，收件人郵箱是多少。
另外截圖可以重新發(fā)下。
問：
答：您好，
對方發(fā)信服務(wù)器不是spf約定的服務(wù)器IP，被我司系統(tǒng)直接拒絕。
解決方案：1.請讓對方用spf約定的服務(wù)器IP發(fā)送郵件
2.可以把對方的郵局加入白名單，這樣就能成功接收。但對方發(fā)的郵件就不會做任何過濾，就算他發(fā)偽造郵件、詐騙郵件一樣的可以收。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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