問：您好，同一個法人用的號碼 為什么不能重復(fù)呢，請核實一下,同一個法人用的號碼 為什么不能重復(fù)呢，請核實一下
答：您好，一.檢出異常問題：法人/網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（鄭俊杰）在備案系統(tǒng)存在16個單位主體的備案記錄，請大致描述同法人注冊多家公司備案的需求是什么，以及網(wǎng)站實際用途等情況，需核實是否有合理需求等；
問：您好，網(wǎng)站做出來之后是拿去開百度推廣，因為業(yè)務(wù)相近 所以模板相近 網(wǎng)站已經(jīng)可以打開了 請再次核查吧
答：您好，已轉(zhuǎn)交備案專員進一步核驗中，若接到核驗電話請注意配合核驗,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到短信說我的空間超標(biāo)了，要關(guān)閉。我已經(jīng)把網(wǎng)站上面所有的視頻刪除了，現(xiàn)在只有8M左右了，但是面板上面還是顯示沒變小，請核實。謝謝
答：您好，
問：網(wǎng)站因數(shù)據(jù)庫超標(biāo)暫停，現(xiàn)已清理數(shù)據(jù)庫為正常大小，請恢復(fù)，謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您開啟，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案號: 粵ICP備號 gongxindesign.cn 請?zhí)幚韨浒柑柡蛡浒刚军c都注銷，客戶聯(lián)系信息暫停狀態(tài)，謝謝。
答：您好，
1，目前查看域名gongxindesign.cn是可訪問狀態(tài)且與備案主體信息一致，如確認(rèn)域名未使用，可及時在線申請注銷后由對應(yīng)負(fù)責(zé)人配合短信驗證；
2，如是聯(lián)系方式已未使用，可操作“取消接入”，一般取消接入后無接入商的備案管局會自動清理注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們需要新增一個cn域名的備案，在做真人核驗這個環(huán)節(jié)操作不了。系統(tǒng)提示需要郭斌和連偉兩個人做核驗，郭斌的二維碼掃進去可以正常核驗，連偉的二維碼掃進去上傳身份證后提示有錯誤，見下圖，請問該怎么處理？
答：您好，非常抱歉，已協(xié)助重新更新了一次狀態(tài)，請刷新后重新掃碼再上傳連偉的資料試試（測試已可上傳）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
2，或是建議您請將原備案接入商處的主體負(fù)責(zé)人信息，完整截圖至工單內(nèi)，以便進一步核實可如何提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
1、法人是華僑，沒有美國護照、中國身份證，只有中國護照；2、原備案接入商的信息已經(jīng)較為久遠，查不到。
答：您好，1.有協(xié)助聯(lián)系江蘇 碼不一致，若法人使用護照將不能通過營業(yè)執(zhí)照庫的比對；江蘇目前還允許授權(quán)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人名義辦理備案，可在新備案時，授權(quán)負(fù)責(zé)人備案，就不用錄入法人信息了,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，感謝回復(fù)！1. 原genova-corp.com的備案主體負(fù)責(zé)人應(yīng)為公司原來的員工–李雪峰（現(xiàn)已離職），是否有方法更新蘇ICP備號,genova-corp.com留的負(fù)責(zé)人信息、或是哪個尾號的聯(lián)系電話？因這件事處理的人員已離職很久，無法獲得聯(lián)系，多謝！2. 能否查到原備案商（網(wǎng)址）？我們看能不能嘗試轉(zhuǎn)入現(xiàn)在的備案商？3. 法人（沈純）近期確實更換過護照，因原護照到期，在工商庫預(yù)留的應(yīng)該是舊護照的信息。是否同時提供舊護照信息可通過審核？盼復(fù)！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，若注銷原備案號后，能重新備案 genova-corp.com 這個域名，再添加 gentechealth.com 這個域名嗎？
答：您好，可以；若域名genova-corp.com也需使用我司主機，待原備案號注銷成功后，可同時提交域名genova-corp.com和域名gentechealth.com的備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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