問(wèn)：您好，備案進(jìn)度中，提交管局這一步是等待排隊(duì)提交，提交成功后等待核驗(yàn)短信；還是說(shuō)，再提交管局這一步就有審核，有可能被退回來(lái)；,備案進(jìn)度中，提交管局這一步有沒(méi)有審核
答：您好，
2，提交至管局審核后也有被退回的可能性，具體需以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，使用微信拍照身份證，不知道什么原因，總是不清楚，拍其他圖片都很清楚，我在附件上傳了一張清晰的身份證，不行嗎？
答：您好，
2.相關(guān)建議：
您請(qǐng)?jiān)僭囋?，重新拍攝后可再次工單聯(lián)系，先協(xié)助核驗(yàn)，若身份證圖片能驗(yàn)證通過(guò)，您再提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：3/27我們收到過(guò)客戶的郵件，之后郵件收不到，垃圾郵箱里也沒(méi)有，感覺(jué)是直接拒收了。對(duì)方的郵箱地址是：tip_srm@tijgroup.com
答：您好， 可以在郵箱–自主查詢–反垃圾日志中查看到被攔截了，可以點(diǎn)擊取回郵件 ，并將對(duì)方郵箱賬戶添加到白名單中 ，
（可以在設(shè)置中將此郵件地址或此域名全部設(shè)置為白名單，公司的郵局管理員也可以在全局上設(shè)置白名單，避免員工逐個(gè)設(shè)置的麻煩 。）
云郵垃圾郵件攔截原因及處理方式參考文章說(shuō)明 https://yunyou.top/v2/help/detail?id=59
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：查到了，但如何取回郵件呀？
答：您好，
問(wèn)：您好，
答：您好，已刪除，可掃碼后上傳最新承諾書(shū) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照已更換，如何修改域名的實(shí)名認(rèn)證信息
答：您好，您請(qǐng)聯(lián)系qq： 協(xié)助您 ，通過(guò)創(chuàng)建實(shí)名模板過(guò)戶方式修改。
問(wèn)：只有過(guò)戶這個(gè)方式嗎，過(guò)戶要多久，創(chuàng)建過(guò)戶信息是實(shí)名同步到管局嗎，還是過(guò)戶由審核的時(shí)間，因?yàn)槲夷壳霸诠芫诌M(jìn)行域名的備案
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：但是我現(xiàn)在已經(jīng)提交了備案的審核，管局目前說(shuō)我域名比對(duì)不一致，需要我修改，那這種情況要如何處理
答：您好，
請(qǐng)您先聯(lián)系專員qq： 協(xié)助您操作模板過(guò)戶，更新完實(shí)名信息后再提交備案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已添加，但他那么尚未通過(guò)，請(qǐng)幫我聯(lián)系一下他
答：您好，請(qǐng)您提供下您的聯(lián)系方式，為您轉(zhuǎn)達(dá)至專員,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是否只有過(guò)戶這種方式可以修改域名認(rèn)證信息呢
電話：；QQ：
答：您好，
是的，需通過(guò)模板過(guò)戶方式更新實(shí)名信息，已經(jīng)您的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，同時(shí)您也可直接聯(lián)系手機(jī)： （微信同號(hào)） 協(xié)助您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：對(duì)方已經(jīng)過(guò)戶給我了，但是我要在哪里修改信息呢
答：您好，獨(dú)立面板不支持修改注冊(cè)人信息，您請(qǐng)聯(lián)系對(duì)方創(chuàng)建實(shí)名，通過(guò)模板過(guò)戶變更，您請(qǐng)聯(lián)系 （微信同號(hào)）具體協(xié)助溝通處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是通過(guò)“模板過(guò)戶”這個(gè)功能嗎
答：您好，是的，如果已創(chuàng)建了實(shí)名模板，是進(jìn)行模板過(guò)戶。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)域名過(guò)戶的地方，沒(méi)有上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地方呀，我目前是域名實(shí)名認(rèn)證里面的營(yíng)業(yè)制造圖片需要更換
答：您好，先創(chuàng)建實(shí)名模板，填寫(xiě)注冊(cè)者信息，保存后再上傳證件資料。
問(wèn)：這個(gè)是等待管局審核的意思嗎，這個(gè)審核大概要多久呢
答：您好，實(shí)名資料上傳之后，請(qǐng)耐心等待，注冊(cè)局審核時(shí)間一般是1-3個(gè)工作日，審核較快時(shí)1個(gè)工作日。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名模板過(guò)戶需要多久呢
答：您好，模板過(guò)戶提交后一般1小時(shí)左右完成，查看該域名模板過(guò)戶已成功狀態(tài)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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