問：
,服務(wù)器正常，其下所綁定的系統(tǒng)打不開
答：您好，
該IP查看是使用的純凈版，里面的環(huán)境應(yīng)該是您自行搭建。
您可以提供下服務(wù)器的正確ssh遠(yuǎn)程密碼我們核實(shí)下情況，并嘗試處理看是否可以解決。
目前您提供的這個密碼我們無法登錄到您的服務(wù)器，請檢查一下您提供的密碼是否正確。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：!
答：您好，
如果ssh密碼忘記，可以直接在工單中明確授權(quán)我們幫您重置密碼并幫您檢查nginx無法啟動的問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 根據(jù)指示密碼如上
答：您好，
之前啟動不了的原因是因?yàn)?etc/nginx/conf.sitemgr.d/global/conf/http/lua.conf 這個配置文件有問題，目前暫時將/etc/nginx/conf.sitemgr.d/global/conf/http/lua.conf這個配置文件里面第一行進(jìn)行了注釋。
網(wǎng)站也已經(jīng)可以訪問，但是配置文件里面的規(guī)則是否有問題需要您自行核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：工單尚未解決，望持續(xù)處理，謝謝
答：您好，當(dāng)前查看到對應(yīng)的服務(wù)器宿主負(fù)載正常，服務(wù)器內(nèi)運(yùn)行正常，資源正常。
問：您好，由于為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需晚上方可關(guān)機(jī)，后續(xù)我再回復(fù)或提交工單。想詢問更換宿主所需時間，謝謝
答：您好，更換宿主一般實(shí)際在幾分鐘到十幾分鐘就可以完成，建議晚上12點(diǎn)前回復(fù)工單進(jìn)行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員賬號的密保答案不記得了，需要重置，域名：good-wins.com
答：您好，請您用當(dāng)前會員登錄我司網(wǎng)站-郵局管理-管理-重置管理密碼-處在線修改即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是密碼忘記了，是二次驗(yàn)證的密保答案忘記了，重置了密碼，登錄后還是要輸密保答案
答：您好，
已經(jīng)處理請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.moban.cn/我剛才打開還很快的這會怎么那么慢呢
答：您好，切換了php版本到7.4，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名重新解析過了，但是還是打不開
答：您好，我們查看您域名不是我司注冊的，但dns改成了我司，但沒有在我司解析，所以目前是域名本身解析的問題。兩個解決方案:
1、請將域名dns改回原注冊商，在注冊商處解析。
2、請QQ： 單獨(dú)購買添加dns管理，在我司添加解析。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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