問：您好，工信部已注銷備案號，申請更新下備案狀態(tài)。,工信部已注銷備案號，申請更新下備案狀態(tài)
答：您好，
查看本賬戶下備案情況，無法直接更新狀態(tài)；原備案號已注銷，需刪除之前備案號信息、資料后再重新填報申請新備案；
可協(xié)助您刪除后重新申請新備案；需協(xié)助刪除請回復(fù)告知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需協(xié)助刪除之前備案號信息,以便刪除后重新申請新備案。
答：您好，已協(xié)助刪除，可刷新后根據(jù)：首次備案 填寫信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示已經(jīng)備案過了，怎么進(jìn)行下一步
答：您好，
a.若在使用，新域名需添加網(wǎng)站接入至原備案號下，請在首頁選擇B2‘添加網(wǎng)站’重新提交申請；
問：您好，
答：您好，查看提供的承諾書上未填寫線下業(yè)務(wù)：
請重新填寫承諾書上傳提交，請根據(jù)貴單位實際開展的業(yè)務(wù)填寫；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠(yuǎn)程桌面鏈接不上服務(wù)器啦，怎么回事呢？
答：您好， 嘗試重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在核實遠(yuǎn)程已經(jīng)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：進(jìn)不去，可以備份數(shù)據(jù)嗎？最近7天內(nèi)會續(xù)費，不要刪除服務(wù)器
答：您好，服務(wù)器過期停止?fàn)顟B(tài)，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。云服務(wù)器過期數(shù)據(jù)保留3天，3天后進(jìn)入刪除隊列，具體刪除時間不確定。
目前服務(wù)器已過期超過10天，請盡快續(xù)費，避免刪除無法續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：購物車，下單后，在購物車下無法看到下單，無法支付
答：您好，
這邊刪除了rds產(chǎn)品已經(jīng)可以顯示請清理瀏覽器緩存再查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請將正反面拼成一張圖后再上傳；
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問：您好，提示：若居住證上若無到期時間，還需附上權(quán)威網(wǎng)站查詢的到期時間截圖，截圖請在附件材料板塊上傳； 這個是在綜合材料板塊上傳嗎
答：您好，是的，請上傳至：綜合材料 處；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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