問(wèn)：已經(jīng)生效了，但是還能訪問(wèn)，應(yīng)該是白名單的問(wèn)題，麻煩看下,已經(jīng)生效了，但是還能訪問(wèn)，應(yīng)該是白名單的問(wèn)題，麻煩看下

答：您好，
若您那邊不能訪問(wèn)，請(qǐng)?zhí)峁┰L問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖，同時(shí)ping一下域名將結(jié)果提交到工單我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云服務(wù)器可以開(kāi)udp端口嗎？

答：您好，可以的，您直接在服務(wù)器內(nèi)防火墻上放行即可,如果需要我司協(xié)助請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：https://beian.west.cn/faq/addnew.asp?qid=

問(wèn)：等了十多分都沒(méi)人回！

答：您好，

問(wèn)：請(qǐng)查看圖片，服務(wù)器綁定的新網(wǎng)域名后顯示 報(bào)錯(cuò) /core/library/think/db/Connection.php 第 307 行左右錯(cuò)誤代碼]SOLSTATE[HY000] [1045] denied for user 'djcpj'@'' (using )要怎么解決？

答：您好，提示數(shù)據(jù)庫(kù)密碼不正確,請(qǐng)登錄寶塔面板核實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的密碼是否和設(shè)置的連接代碼一致,如需我司詳細(xì)分析,請(qǐng)?zhí)峤?/p>

問(wèn)：同意扣除，請(qǐng)告知一下詳細(xì)步驟

答：您好，需要告知寶塔登錄地址及賬戶和密碼,

問(wèn)：登錄名cp 密碼:********** 地址127.0.0.1:8887

答：您好，查看服務(wù)器上創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶設(shè)置的數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件內(nèi)容不一致,已經(jīng)幫您修改連接代碼后訪問(wèn)正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好，剛才備案域名刪除  dianshangedu.cn 時(shí)候把 dianshangren.cn 給刪了 

答：您好，可為您撤銷(xiāo)此次變更狀態(tài)后重新操作，請(qǐng)核實(shí)是否需撤銷(xiāo),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：撤銷(xiāo)

問(wèn)：您好，dianshangren.cn 需要保留備案

答：您好，已撤銷(xiāo)變更刪除域名狀態(tài)，請(qǐng)刷新后重新操作刪除未使用域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)看下

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站之前都是好好的，咋們突然都不見(jiàn)了呢，我們最近一直沒(méi)有動(dòng)。里面好多文件都沒(méi)有了。

問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題，之前有2個(gè)站也發(fā)現(xiàn)了，網(wǎng)站文件突然就被刪掉了。我們一直也沒(méi)有動(dòng)FTP。讀寫(xiě)權(quán)限啥的，都是關(guān)閉了的。

答：您好，
主機(jī)服務(wù)器沒(méi)有問(wèn)題，站點(diǎn)文件是用戶自己在管理，如果用戶自己沒(méi)有操作過(guò)刪除，那么一般可能是站點(diǎn)程序被掛馬導(dǎo)致掛馬刪除了部分文件，目前查看當(dāng)前主機(jī)站點(diǎn)文件是可寫(xiě)權(quán)限的，沒(méi)有設(shè)置為只讀權(quán)限；只有您檢查下本地是否有備份，若有備份，可以重新上傳；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：最新的備份文件是什么時(shí)候的。查不到掛馬文件刪除日期嗎？

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站上周客戶用的時(shí)候都是能打開(kāi)的，完整的數(shù)據(jù)程序。咋可能上傳的時(shí)候就打不開(kāi)，不完整，就這幾天的事情。網(wǎng)站一多半的程序文件全部不見(jiàn)了。

答：您好，
查看日志確實(shí)一直就是打不開(kāi)的，該主機(jī)綁定的域名sxhxjz.com不在我司，請(qǐng)您核實(shí)下是不是之前該域名沒(méi)有解析到我司主機(jī)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名解析一直在好不，解析也是您們的。。。。。哎！

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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