問：購買域名需要用客戶的信息嗎？域名信息和企業(yè)域名備案信息需要一致嗎？其他的需要注意些什么？
,幫客戶做企業(yè)站，在購買域名空間時需要注意什么？
答：您好，若域名要備案，建議域名實名信息與備案的主體（公司）保持一致，詳細的稍后業(yè)務經(jīng)理聯(lián)系您協(xié)助您辦理，請您保持聯(lián)系方式暢通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在24號，在西部數(shù)碼注冊了這兩個域名。也扣費成功了。但我查詢，為何又顯示這兩個域名可注冊的呢？technex.com.cn/technex.cn
答：您好，查看您的域名命名審核未通過，如圖：
我司將在注冊7日之內(nèi)為您刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遷移后IIS故障無法訪問
答：您好，
等待解析生效后再測試訪問，看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器重裝了系統(tǒng)無法遠程連接
答：您好，
127.0.0.1 該IP目前還在重裝當中，請等待重裝完成以后再測試遠程即可。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：顯示已經(jīng)開機了，但是還是無法遠程連接。
問：請開通ftp:huaqie的GD支持
答：您好，
或者請您詳細說明下具體問題，以便為您核實處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器突然無法使用，連接也鏈接不上
答：您好，
服務器我們測試遠程并無問題，但是您提供的密碼不正確無法登錄到服務器內(nèi)部。
您現(xiàn)在測試一下看看遠程是否正常，如果還是有問題請?zhí)峁┫抡_的服務器遠程密碼我們幫您核實下。
看是否可以正常登錄到服務器內(nèi)部，同時并幫您核實系統(tǒng)是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我密碼沒有修改啊，而且我們收銀軟件現(xiàn)在也無法連接
問：kumbrnkf我們現(xiàn)在遠程無法連接，門店收銀軟件也無法使用，什么都不能用，急急急…. 是不是被黑或者被劫持啦
問：麻煩重置一下服務器密碼
問：現(xiàn)在可以遠程進去了，可以文件全部破壞了這個咋整，能快速恢復不？也不知道什么時間壞的
答：您好，
但是根據(jù)情況來看您的服務器被黑而且中勒索病毒了而且存在異常管理賬號，文件修改時間是今天凌晨5點過。
另外建議您最好還是考慮開啟高級云快照，高級云快照提供5此快照并且時間跨度也比較長。
問：我已經(jīng)在回復備份了，針對這樣的情況，處理購買備份，還有其他的辦法嗎？
問：快照回滾已經(jīng)完成，又無法連接服務器啦
答：您好，
鑒于目前您這種情況，最好在晚上沒有人使用收銀系統(tǒng)的時候重裝下系統(tǒng)并重裝環(huán)境。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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