問：我司已購買一個(gè)香港主虛機(jī)，現(xiàn)給客戶進(jìn)行www的虛機(jī)綁定以及域名解析均已成功。但網(wǎng)站仍無法訪問。請(qǐng)問是什么情況。順便請(qǐng)幫忙查詢一下該虛機(jī)的ip。域名為：www.calciner.cn,香港虛機(jī)的綁定
答：您好，重新同步站點(diǎn)信息，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：網(wǎng)站打不開了
答：您好，
問：dghuajian.cn 空間在西數(shù)備案https://beian.vhostgo.com/系統(tǒng)里的密碼是什么？
我們以前記錄了用戶名及密碼，現(xiàn)在提示密碼不對(duì)
答：您好，
訪問備案平臺(tái)，在右上角點(diǎn)擊忘記密碼，通過注冊(cè)時(shí)預(yù)留的手機(jī)或郵箱可以自主找回密碼，如無法正常找回則參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供相關(guān)資料到工單這邊專員人工受理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)備案系統(tǒng)里的備案密碼，是西數(shù)定時(shí)修改的把？ 不然我們以前記錄的用戶名及密碼怎么進(jìn)入不了？ 帳號(hào):**********密碼:**********
不然我們2021年剛提交的備案，注冊(cè)的用戶，信息都保存的好好的，為何無法進(jìn)入了？
答：您好，
密碼為用戶自行設(shè)置系統(tǒng)不會(huì)變動(dòng)，忘記密碼請(qǐng)通過注冊(cè)手機(jī)/郵箱找回，若無法正常找回則請(qǐng)參考上述回復(fù)中的鏈接提供資料到工單中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：dghuajian.cn 這個(gè)域名過期了，暫時(shí)沒有續(xù)費(fèi)；域名指向的國(guó)內(nèi)空間解析 也早已刪除了解析；國(guó)內(nèi)空間也沒有續(xù)費(fèi)過期了，請(qǐng)問 西數(shù)的備案系統(tǒng) 什么時(shí)候可以檢測(cè)到這個(gè)問題，并主動(dòng)給備案撤銷掉？
答：您好，
2、目前查看域名dghuajian.cn還有綁定，若未使用了，建議可刪除綁定；下一次系統(tǒng)檢測(cè)預(yù)計(jì)在下周四左右，具體需以系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行情況為準(zhǔn)；
3、由于目前注銷備案需原主體負(fù)責(zé)人配合短信核驗(yàn)，若原備案主體負(fù)責(zé)人號(hào)碼157****6303還在使用，我司可協(xié)助發(fā)起注銷備案申請(qǐng)；若需協(xié)助請(qǐng)回復(fù)：確認(rèn)授權(quán)發(fā)起注銷單位：東莞 華建項(xiàng)目管理有限公司 的備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：第3個(gè)不現(xiàn)實(shí)，客戶不會(huì)配合的
那用第1與第2點(diǎn)，是下周4自動(dòng)檢測(cè)，然后過7天后 取消接入，然后再過幾天，備案號(hào)自動(dòng)掉是吧？ 這里說的對(duì)吧？ 這1、2點(diǎn)的操作，不用客戶做任何配合吧？
答：您好，
1、若系統(tǒng)檢測(cè)接入信息不準(zhǔn)確，系統(tǒng)會(huì)發(fā)通知進(jìn)行整改，若7天后仍未整改的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行取消接入；
2、取消接入后，無備案接入商的狀態(tài)管局會(huì)自行清理注銷對(duì)應(yīng)的備案信息；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)域名的解析在前幾天都刪除的干凈了； 域名備案使用的國(guó)內(nèi)空間剛才也已經(jīng)刪除掉了，沒有了空間綁定域名
下面是不是什么都不用做了，只用等待備案系統(tǒng)檢測(cè)并發(fā)撤銷通知？
答：您好，是的，請(qǐng)等待備案平臺(tái)自動(dòng)取消即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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