問：本賬號注冊時(shí)實(shí)名賬號為：山東柄爍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 。后企業(yè)工商名稱發(fā)生變更，變更為：柄爍科技發(fā)展有限公司。已通過工單將賬號變更資料提交 ，咱們的工作人員審核后將企業(yè)賬號信息修改為：柄爍網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司，公司名稱中多了“網(wǎng)絡(luò)”二字，請貴司人員再次核對資料，對本企業(yè)信息重新更正。,賬號資料修改錯誤
答：您好，抱歉給您帶來不便，已為您更正，請核實(shí)。更正后的單位名稱為：柄爍科技發(fā)展有限公司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今晚客戶反饋網(wǎng)站用不起了，進(jìn)服務(wù)器才發(fā)現(xiàn)D盤突然創(chuàng)建不起文件了，剩余還有14G左右，手工進(jìn)桌面鼠標(biāo)右鍵創(chuàng)建也不成功。然后現(xiàn)在執(zhí)行了 d:/f C盤又能創(chuàng)建。
問：我執(zhí)行了 D:/f 后強(qiáng)制重啟，現(xiàn)在恢復(fù)正常了。會不會是硬盤出問題咯？這個有點(diǎn)蝦人哦。千萬別出問題，不然我這邊客戶找我賠錢我可賠不起啊。
問：麻煩請幫檢查下，我這個主機(jī)所在的存儲是不是有問題，如果有問題遲早解決。不然真出了數(shù)據(jù)丟失問題。我的客戶找到我公司來我就只有帶到你們公司來咯。
答：您好，查看系統(tǒng)日志，沒有發(fā)現(xiàn)有報(bào)磁盤錯誤。查看您云服務(wù)器安裝了安全狗，是否設(shè)置了文件保護(hù)造成的。另外建議重要數(shù)據(jù)也定期備份到本地，以及建議開啟高級云快照，就算出問題，也有五份快照可選恢復(fù)，目前是基礎(chǔ)云快照，只有二份可恢復(fù)。
問：昨晚我是把安全狗給全部停止了的還是不行。重啟也不行，最后我執(zhí)行了 D:/f 就可以了。你們要注意一下，只要不是你們硬件的問題就好說。我怕硬件出問題導(dǎo)致客戶的數(shù)據(jù)丟失就慘了。
答：您好，我們核查了，宿主服務(wù)器硬件是正常的。
根據(jù)您反饋的情況，我們還是懷疑可能是服務(wù)器安裝的安全軟件，導(dǎo)致的文件權(quán)限出現(xiàn)的問題（比如是否設(shè)置了文件保護(hù)等等），請后續(xù)再持續(xù)觀察。另外有時(shí)候，可能需要卸載對應(yīng)的安全軟件才會解除防護(hù)。
同時(shí)我們推薦您可以考慮選購我司高級云快照，僅需10元/1月。從開通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)（含4份根據(jù)用戶設(shè)置的備份頻率生成的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份。）并且對于非常重要的數(shù)據(jù)，也定期進(jìn)行本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好。只要不是你們的問題就行。我這個服務(wù)器有這樣的快照。應(yīng)該是可以正常使用的吧？
答：您好，
同時(shí)我們強(qiáng)烈推薦您此服務(wù)器開啟高級云快照，僅需10元/1月。從開通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)（含4份根據(jù)用戶設(shè)置的備份頻率生成的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份。）并且對于非常重要的數(shù)據(jù)，也定期進(jìn)行本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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