問(wèn)：本賬號(hào)注冊(cè)時(shí)實(shí)名賬號(hào)為：山東柄爍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 。后企業(yè)工商名稱發(fā)生變更，變更為：柄爍科技發(fā)展有限公司。已通過(guò)工單將賬號(hào)變更資料提交 ，咱們的工作人員審核后將企業(yè)賬號(hào)信息修改為：柄爍網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司，公司名稱中多了“網(wǎng)絡(luò)”二字，請(qǐng)貴司人員再次核對(duì)資料，對(duì)本企業(yè)信息重新更正。,賬號(hào)資料修改錯(cuò)誤
答：您好，抱歉給您帶來(lái)不便，已為您更正，請(qǐng)核實(shí)。更正后的單位名稱為：柄爍科技發(fā)展有限公司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：今晚客戶反饋網(wǎng)站用不起了，進(jìn)服務(wù)器才發(fā)現(xiàn)D盤突然創(chuàng)建不起文件了，剩余還有14G左右，手工進(jìn)桌面鼠標(biāo)右鍵創(chuàng)建也不成功。然后現(xiàn)在執(zhí)行了 d:/f C盤又能創(chuàng)建。
問(wèn)：我執(zhí)行了 D:/f 后強(qiáng)制重啟，現(xiàn)在恢復(fù)正常了。會(huì)不會(huì)是硬盤出問(wèn)題咯？這個(gè)有點(diǎn)蝦人哦。千萬(wàn)別出問(wèn)題，不然我這邊客戶找我賠錢我可賠不起啊。
問(wèn)：麻煩請(qǐng)幫檢查下，我這個(gè)主機(jī)所在的存儲(chǔ)是不是有問(wèn)題，如果有問(wèn)題遲早解決。不然真出了數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題。我的客戶找到我公司來(lái)我就只有帶到你們公司來(lái)咯。
答：您好，查看系統(tǒng)日志，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有報(bào)磁盤錯(cuò)誤。查看您云服務(wù)器安裝了安全狗，是否設(shè)置了文件保護(hù)造成的。另外建議重要數(shù)據(jù)也定期備份到本地，以及建議開啟高級(jí)云快照，就算出問(wèn)題，也有五份快照可選恢復(fù)，目前是基礎(chǔ)云快照，只有二份可恢復(fù)。
問(wèn)：昨晚我是把安全狗給全部停止了的還是不行。重啟也不行，最后我執(zhí)行了 D:/f 就可以了。你們要注意一下，只要不是你們硬件的問(wèn)題就好說(shuō)。我怕硬件出問(wèn)題導(dǎo)致客戶的數(shù)據(jù)丟失就慘了。
答：您好，我們核查了，宿主服務(wù)器硬件是正常的。
根據(jù)您反饋的情況，我們還是懷疑可能是服務(wù)器安裝的安全軟件，導(dǎo)致的文件權(quán)限出現(xiàn)的問(wèn)題（比如是否設(shè)置了文件保護(hù)等等），請(qǐng)后續(xù)再持續(xù)觀察。另外有時(shí)候，可能需要卸載對(duì)應(yīng)的安全軟件才會(huì)解除防護(hù)。
同時(shí)我們推薦您可以考慮選購(gòu)我司高級(jí)云快照，僅需10元/1月。從開通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)（含4份根據(jù)用戶設(shè)置的備份頻率生成的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份。）并且對(duì)于非常重要的數(shù)據(jù)，也定期進(jìn)行本地備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好。只要不是你們的問(wèn)題就行。我這個(gè)服務(wù)器有這樣的快照。應(yīng)該是可以正常使用的吧？
答：您好，
同時(shí)我們強(qiáng)烈推薦您此服務(wù)器開啟高級(jí)云快照，僅需10元/1月。從開通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)（含4份根據(jù)用戶設(shè)置的備份頻率生成的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份。）并且對(duì)于非常重要的數(shù)據(jù)，也定期進(jìn)行本地備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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