問：首頁瀏覽量數(shù)據(jù)無法更新,請(qǐng)把根目錄的index.html刪除

答：您好，
該域名指向的是云服務(wù)器業(yè)務(wù)，請(qǐng)登錄服務(wù)器自主刪除我們也無法直接幫您操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，這個(gè)域名目前不知道域名管理后臺(tái)，之前幫忙管理的公司已經(jīng)注銷了，無法聯(lián)系，有沒其他什么可以代替這個(gè)域名實(shí)名

答：您好，如果這個(gè)域名您已不使用或者已無法管理，請(qǐng)及時(shí)注銷不實(shí)的備案記錄，備案自己在使用能管理的域名,由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好但是備案主體在別的地方已經(jīng)備案過了。

答：您好，1.可以在已有備案號(hào)，或者備案主體下，再繼續(xù)新增添加新域名的備案申請(qǐng)的；不受是否已有備案主體的影響。
          2.由于工單中您提出的問題線索太少，不能準(zhǔn)確判斷需要咨詢什么問題，若繼續(xù)提問，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述，以便準(zhǔn)確協(xié)助分析,由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：
安裝DZ論壇時(shí)，輸入數(shù)據(jù)庫名稱和密碼，提示第一張圖片的錯(cuò)誤，請(qǐng)幫查看是什么原因

答：您好，第一步報(bào)錯(cuò)就已經(jīng)說明了問題，字符集不匹配，說明您的mysql版本太低了。
兩個(gè)解決方案：

問：可以只升級(jí)其中一個(gè)站點(diǎn)的MYSQL 嗎，還是整個(gè)服務(wù)器的其他站點(diǎn)MYSQL都需要升級(jí)？

答：您好，單獨(dú)購買我司數(shù)據(jù)庫就相當(dāng)于升級(jí)一個(gè)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是一個(gè)服務(wù)，沒有說單獨(dú)升級(jí)某一個(gè)數(shù)據(jù)庫這種說法，單獨(dú)數(shù)據(jù)庫是依附于數(shù)據(jù)庫服務(wù)的，只有單獨(dú)購買我司數(shù)據(jù)庫，或者備份后重新升級(jí)安裝mysql5.6,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：能否提交工單讓技術(shù)幫忙升級(jí)安裝mysql5.6，備份安裝后同步數(shù)據(jù)，導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

答：您好，這個(gè)操作并不難，您的數(shù)據(jù)庫從截圖中就可以看到只有三個(gè)，所以相對(duì)是很容易的。打開數(shù)據(jù)庫編輯，然后就可以看到導(dǎo)出，三個(gè)數(shù)據(jù)庫分別都導(dǎo)出備份。
然后點(diǎn)擊環(huán)境檢測(cè)，單獨(dú)勾選安裝mysql5.6.
安裝以后再勾選數(shù)據(jù)庫，點(diǎn)擊旁邊的同步按鈕同步下數(shù)據(jù)庫（如果提示密碼錯(cuò)誤，就到環(huán)境檢查里面去破解下密碼），然后再單個(gè)數(shù)據(jù)庫對(duì)應(yīng)導(dǎo)入數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：升級(jí)mysql后，按照時(shí)提示以下錯(cuò)誤信息，幫看下是哪里不對(duì)，感謝?。ǎǎ?/p>

答：您好，現(xiàn)在是密碼不正確，您是否同步了數(shù)據(jù)庫，如果沒有同步，請(qǐng)同步一下，并可以打開編輯，保存一次密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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