問：你好，我想詢問下集群虛擬主機的出口IP是有很多個嗎？打算買個作為微信公眾號開發(fā)后端，但是公眾號有要求白名單IP，不知集群主機虛擬主機是否是有很多出口IP還是固定只有一個IP,集群主機虛擬主機
答：您好，集群主機 ip 出口是固定的， 請購買后 提交工單 為您查詢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：whoischa.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，1、域名需要先完成實名認證后，才可以續(xù)費。現(xiàn)在已經(jīng)為您續(xù)費成功。
2、您可以通過模板過戶的方式 變更域名所有者 ，參考過戶教程 http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次反映聯(lián)通移動網(wǎng)絡無法訪問網(wǎng)站問題未解決，聯(lián)通官方已回復做了技術排查，聯(lián)通沒有屏障該網(wǎng)站訪問，讓聯(lián)系域名解析供應商，核查問題原因，目前www.baotk.com,c.baotk.com,d.baotk.com己解析不同機房服務器，均在聯(lián)通移動網(wǎng)絡環(huán)境下無法訪問，聯(lián)通官方技術也無法訪問，聯(lián)通已由總公司技術排查未做任何屏障，讓聯(lián)系是否解析這里查找原因。謝謝。
答：您好，測試部分移動線路可以正常解析訪問,聯(lián)通大部分地 無法正常解析訪問,我司核實dns解析記錄設置并無異常,不排除是域名被聯(lián)通或者是移動線路解析異常導致無法正常解析,建議您可在主機里綁定一個其他域名訪問測試,其次您可在聯(lián)通移動訪問http://cc7074.gotoip3.com/ 后輸入主機ftp用戶名和密碼測試是否可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：FTP上傳文件 無法正常覆蓋
答：您好，1、目前測試可以正常覆蓋文件，現(xiàn)在為您重新充值了目錄權限，請您退出FTP 后，重新登錄測試下 ，若有問題，請將FTP 的報錯截圖反饋我司查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：產(chǎn)品型號domtop、業(yè)務名nbgecm1.top、訂單號、失敗原因創(chuàng)建(_id)失敗:500 failed; input exception
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、購買時間 21:03:15
答：您好，nbgecm1.top 域名查看已注冊成功，請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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