問(wèn)：您好，,輸入備案碼提示其他問(wèn)題，這是什么情況？

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┨顖?bào)的備案碼或備案碼業(yè)務(wù)（如服務(wù)器IP），以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站是建的，用wp mail smtp插件發(fā)送郵件。是不是沒(méi)有備案，沒(méi)有部署ssl，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送郵件？如何解決？謝謝。
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發(fā)送測(cè)試郵件時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
服務(wù)器證書(shū)配置錯(cuò)誤。
發(fā)生這種情況有幾個(gè)原因。 可能是主機(jī)證書(shū)配置錯(cuò)誤，或者該服務(wù)器的使用的是過(guò)時(shí)的CA捆綁軟件。
建議的處理步驟:
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Params:
Server:
Debug:
SMTP Debug:
03:20:24 failed. Error #2: stream_socket_client(): SSL failed with code 1. Error messages:error:1416F086:SSL routines:tls_process_server_certificate:certificate failed [/home/www/aq41y9i8/www/wp-includes/PHPMailer/SMTP.php line 389]
03:20:24 failed. Error #2: stream_socket_client(): to crypto [/home/www/aq41y9i8/www/wp-includes/PHPMailer/SMTP.php line 389]
03:20:24 failed. Error #2: stream_socket_client(): to to ssl://smtp.163.com:465 (Unknown error) [/home/www/aq41y9i8/www/wp-includes/PHPMailer/SMTP.php line 389]
03:20:24 SMTP ERROR: to to server: (0)
SMTP Error: Could not to SMTP host. to to

答：您好，

問(wèn)：您好，我公司需要注銷(xiāo)這個(gè)域名備案。但是之前的技術(shù)不愿意提供賬號(hào)密碼，任何的技術(shù)幫助，及驗(yàn)證方式，或是交由此賬號(hào)管理

答：您好，

問(wèn)：客戶說(shuō)了不會(huì)改公司名，咋搞的又要改公司名呢？現(xiàn)在你們說(shuō)要提供前置文件，客戶就問(wèn)要提供哪些前置文件？你又啥都說(shuō)不出來(lái)，你讓客戶怎么去找這些文件呢？

答：您好，涉及教育關(guān)鍵字的情況，是辦理互聯(lián)網(wǎng)教育類前置審批文件，這個(gè)文件涉及不同的教育類型和核發(fā)單位，文件名稱不同，目前為止我們這邊也無(wú)辦理下來(lái)的用戶案例；
         （泉州 星河之路教育科技有限公司）該用戶的情況只有更名 變更經(jīng)營(yíng)范圍后，才能在福建 提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：也就是你們辦不了教育類的網(wǎng)站備案，對(duì)嗎？

問(wèn)：你們能不能先提交備案再說(shuō)，我覺(jué)著你們公司應(yīng)該把你這個(gè)部門(mén)先去掉，因?yàn)閺默F(xiàn)在辦了這么多的備案來(lái)看你這個(gè)部門(mén)沒(méi)起到任何的作用，直接提交，然后有什么問(wèn)題，我們直接發(fā)給客戶就可以了，根本不需要你們的

問(wèn)：你們不要設(shè)置阻礙就可以了，我感覺(jué)很多的問(wèn)題都是出在你們這個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致很多備案無(wú)法上去，而具體到底工信部有什么要求，那么我們直接按工信部的要求來(lái)就可以了，而不是像現(xiàn)在這樣什么東西都卡在你們這，我們也不知道到底出了什么問(wèn)題，而你們也不能給出解決方案，這樣的擱置問(wèn)題肯定不行。就好比你們的技術(shù)員說(shuō)你們的郵箱不能發(fā)開(kāi)發(fā)信，讓我們不要賣(mài)你們公司的郵箱，這個(gè)就很好辦，我們現(xiàn)在都是直接賣(mài)新網(wǎng)的全球郵，一樣的可以解決問(wèn)題，對(duì)吧？首先你們公司設(shè)置你這個(gè)部門(mén)，肯定要起到梳理流程的作用，現(xiàn)在是流程沒(méi)梳理，反倒阻礙流程的進(jìn)行，那肯定是存在不合理的。

答：您好，1.主要是福建 現(xiàn)在涉教育關(guān)鍵字的網(wǎng)站備案（查驗(yàn)范圍：?jiǎn)挝幻Q、經(jīng)營(yíng)范圍）不支持寫(xiě)不涉及承諾書(shū)，必須提供教育主管部門(mén)的前置審批文件；
         2.類似用戶案例（涉教育、校外培訓(xùn)類關(guān)鍵字）我們已經(jīng)有被福建管局退回的很多案例了，已經(jīng)不敢嘗試了，（之前還有涉教育關(guān)鍵字在其他接入商處被退回，不能備案，來(lái)我們資料咨詢，當(dāng)時(shí)我們不清楚嚴(yán)峻程度嘗試上報(bào)后，依然被拒）；
        3.福建涉教育（校外培訓(xùn)）字樣網(wǎng)站備案審核要求：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTEx ； 這個(gè)是在4月份，我們被管局退回多次后，咨詢老師后給我們整理的審核要求，后續(xù)福建 內(nèi)涉教育關(guān)鍵字的備案，建議用戶提前梳理準(zhǔn)備相關(guān)資料，或者變更移除單位名稱、經(jīng)營(yíng)范圍中涉教育相關(guān)的關(guān)鍵字后，再提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：現(xiàn)在客戶也問(wèn)了，要提供什么資料給你們才可以。你們又不會(huì)回答，這算啥事情啊

問(wèn)：而且被拒也沒(méi)問(wèn)題，至少知道他們?yōu)槭裁淳芙^，他們會(huì)告訴我們問(wèn)題出在哪兒。而你們現(xiàn)在是因?yàn)楹ε戮芙^，所以不提交，那你們這個(gè)備案做的有啥意義？

問(wèn)：有時(shí)候我也不知道是不是你們老板也是這樣想的，國(guó)外的主機(jī)服務(wù)器你們不占優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)的服務(wù)器你們備案又搞不定，我都不知道該賣(mài)哪個(gè)產(chǎn)品好。你們說(shuō)你們的郵箱讓我們的客戶不要買(mǎi)，我們現(xiàn)在轉(zhuǎn)賣(mài)新網(wǎng)的，現(xiàn)在又說(shuō)備案做不了，改天服務(wù)器是不是也要和我們說(shuō)讓我們?nèi)ベu(mài)其他的服務(wù)商的？

答：您好，
這是非常明確的政策。
我們做到跟管局的審核政策一致是很有意義的： 用戶不用等20多天到管局審核時(shí)因?yàn)楦鞣N小問(wèn)題就退回來(lái)，又改了又等20多天， 我們這里的初審速度很快并且跟管局的政策是一致的。你所說(shuō)的我們不審，直接提交上去讓管局退了用戶就認(rèn)可了，這樣做意義不大。并且會(huì)導(dǎo)致我們的接口被封，影響更廣的客戶！
我們的域名量居全國(guó)第2，備案量全國(guó)第3.  場(chǎng)份額是遠(yuǎn)超新網(wǎng)的。
建議你跟我們保持統(tǒng)一立場(chǎng)，不要完全 站在用戶的角度，認(rèn)為都是我們的問(wèn)題。 這并不利于問(wèn)題的解決和 場(chǎng)份額 的提升。
有些情況下是需要取舍的。

問(wèn)：客戶現(xiàn)在問(wèn)的是找哪個(gè)主管部門(mén)去咨詢，我們這邊該怎么回答？

答：您好，1.目前福建 教育局）辦理互聯(lián)網(wǎng)教育類前置審批文件；一般是有辦學(xué)許可證的單位聯(lián)系對(duì)應(yīng)的上級(jí)教育主管部門(mén)申請(qǐng)；
          用戶若有涉及教育相關(guān)業(yè)務(wù)就聯(lián)系對(duì)應(yīng)教育主管部門(mén)咨詢辦理，這個(gè)用戶自己是最了解的；如果不涉及教育相關(guān)業(yè)務(wù)，就變更移除單位名稱，證件經(jīng)營(yíng)范圍中涉及（教育類、校外培訓(xùn)類）相關(guān)字樣后，再提交網(wǎng)站備案申請(qǐng)；由于我們這邊暫無(wú)福建 企業(yè)用戶有辦理下來(lái)的案例，所以也無(wú)渠道了解詳細(xì)辦理情況；若您也不清楚的，就回復(fù)用戶不清楚詳細(xì)細(xì)節(jié)。由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
         
         

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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