問(wèn)：我現(xiàn)在讓兩個(gè)外面的電腦測(cè)試，這幾個(gè)網(wǎng)站都打不開(kāi)，請(qǐng)?jiān)蹅冇枰灾匾?，如果不相信咱們也可以找其他人測(cè)試下。https://www.bowei-bio.com/ www.huahtc.com；www.hirschmannlab.com.cn；www.bio-viewshine.com
,證書問(wèn)題沒(méi)解決，請(qǐng)不要給我關(guān)工單
答：您好，目前確認(rèn)證書本身沒(méi)有問(wèn)題，我們更換了幾個(gè)瀏覽器測(cè)試也都正常，有打不開(kāi)的電腦請(qǐng)查看一下證書信息，看看證書上顯示的內(nèi)容是什么,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您發(fā)的這個(gè)截圖是沒(méi)有問(wèn)題的那個(gè)，www.huahtc.com；www.hirschmannlab.com.cn；www.bio-viewshine.com www.bowei-bio.com這幾個(gè)不可以，我剛才提交過(guò)工單，目前只有您那里正常，其他地方的電腦都不正常，而且是我們的客戶先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。有沒(méi)有可能是驗(yàn)證域名的文件和信息發(fā)生了變化，導(dǎo)致以前沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)在不可以了
問(wèn)：
答：您好，
這四個(gè)域名，除了 www.bowei-bio.com 打不開(kāi)以外，其它三個(gè)域名證書都是正常的,另外檢查您證書鏈不完整，請(qǐng)檢查下您部署設(shè)置是否正確，檢測(cè)地址：https://myssl.com/ssl.html，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您用外網(wǎng)試試吧 真不行啊 都打不開(kāi) 不騙你
問(wèn)：您可以試試外網(wǎng)。另外證書鏈我沒(méi)有添加，因?yàn)閷毸慕缑嬷挥忻罔€和證書兩個(gè)選項(xiàng)，您看圖
問(wèn)：剛才圖錯(cuò)誤，這個(gè)對(duì)
答：您好，證書都是上級(jí)機(jī)構(gòu)亞信頒發(fā)的，不是我們給您簽發(fā)的，而且您服務(wù)器也不在我們公司，不存在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的說(shuō)法，我們也是在辦公網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的您服務(wù)器，如果您需要我司協(xié)助處理，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器IP和密碼，我們可以收費(fèi)200元為您檢查證書部署情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：huahtc.com在咱們服務(wù)器上，也是我們買的，上面有好幾個(gè)網(wǎng)站，您可以看看這個(gè)
答：您好，huahtc.com 請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的ssh登錄密碼和寶塔的登錄賬號(hào)密碼，我們可以扣除1次金牌服務(wù)，幫您排查下具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:********** 寶塔帳號(hào):**********://127.0.0.1:8888/e:
答：您好，
問(wèn)：已經(jīng)全部恢復(fù)了，感謝。剛才那個(gè)工程師直接給我關(guān)閉工單了，還好給解決了
答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：感謝，我再問(wèn)下，每個(gè)證書的證書鏈都是一樣的嗎？我剛才看了下，好像這幾個(gè)證書的證書鏈的內(nèi)容都一樣
答：您好，
點(diǎn)下載證書，選擇證書格式，系統(tǒng)自動(dòng)合并。同一個(gè)公司申請(qǐng)的，證書鏈?zhǔn)且粯拥摹?/p>
問(wèn)：試用期還未到點(diǎn)到轉(zhuǎn)正服務(wù)器了，要求關(guān)閉服務(wù)器退回金額
答：您好,主機(jī)不能恢復(fù)到試用狀態(tài)，只有全部刪除。
問(wèn)：七天內(nèi)是再申請(qǐng)退回是有鏈接進(jìn)入還是發(fā)工單告知你們就行
答：您好，可在工單提交申請(qǐng)說(shuō)明即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：我這邊已經(jīng)調(diào)試好了 可以關(guān)閉服務(wù)器幫我退回即可
答：您好，已經(jīng)和您電話溝通,核實(shí)是因?yàn)閲?guó)內(nèi)主機(jī)無(wú)法綁定域名影響,已經(jīng)和您協(xié)商升級(jí)為同價(jià)位的香港主機(jī),現(xiàn)在您可綁定域名繼續(xù)使用了,綁定域名后請(qǐng)把域名做別名指向到xiaotang520.gotoip2.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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