問：,域名 通過模板變更了 所屬企業(yè) 但是這里沒更新 造成備案無法繼續(xù)
答：您好，
此域名為我司早期注冊海外接口，此接口目前工信部不再支持備案。如需備案，請您在域名續(xù)費(fèi)處操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入內(nèi)地接口，再完成實名后再提交備案申請。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)續(xù)費(fèi) 并變更了 但是在這里沒有查到 轉(zhuǎn)入的數(shù)據(jù)
答：您好，
由于實名信息更新后會上報工信部核驗庫，同步時間一般2-3天，建議您晚兩天再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因我公司負(fù)責(zé)同事離職，其郵箱@QQ.com 和手機(jī)號碼 未能交接到新同事，收到的催費(fèi)信息也未能及時通知到公司，導(dǎo)致云建站過期被刪。請協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù)，感謝。新的聯(lián)系方式
答：您好，經(jīng)核實，此主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。確確實需要找回，我們有兩個方案：
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
注意：恢復(fù)費(fèi)用不包含續(xù)費(fèi)。 數(shù)據(jù)恢復(fù)以后需要您單獨(dú)進(jìn)行續(xù)費(fèi)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)到會員帳號，并工單內(nèi)回復(fù)選擇的方案，我們將安排開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問是平臺發(fā)的短信嗎
答：您好，
問：今天新買的主機(jī)，用的另一個號買的。如圖，還沒買域名，瀏覽器要怎么訪問網(wǎng)站？ 有贈送的二級域名嗎？tianjiucc
答：您好，香港主機(jī)二級域名無法訪問的，請您申請自己的域名后再綁定解析訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需永久刪除SSL證書部署，恢復(fù)使用HTTP訪問deltainte.com，勞煩請西數(shù)工程師幫助處理，謝謝了
答：您好，
您可以測試核實一下，后期需要部署SSL的話請通過建站管理助手先安裝nginx然后再到建站管理助手里面部署即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站怎么打不開了?
答：您好，
您可以清理下瀏覽器緩存訪問看是否正常，或者提供下您本地谷歌瀏覽器的訪問報錯截圖我們核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好,確實用瀏覽器打不開啊!
答：您好，
您提供下您本地谷歌瀏覽器的訪問報錯截圖，我們核實一下。
目前站點(diǎn)可以訪問，我們根據(jù)您提供的報錯截圖核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用PC 和手機(jī)端都不行了,麻煩再確認(rèn)下,謝謝
答：您好，
同時請參考之前的工單回復(fù)，提供下谷歌瀏覽器訪問的報錯截圖我們查看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
請聯(lián)系qq： 遠(yuǎn)程協(xié)助，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：手機(jī)端原來未部署SSL前的產(chǎn)品展示欄的新產(chǎn)品和熱門產(chǎn)品欄是都各能正常顯示5張的,自重上次貴公司服務(wù)工程師幫我部署SSL后就只能展示一半了,所以我才要求取消部署SSL ,現(xiàn)在恢復(fù)不了怎么辦呀?
問：我要去接小孩放學(xué)了,您給我先看看,謝謝
答：您好，
抱歉給您帶來不便，您最好提供一個具體的測試步驟和方法以及相關(guān)截圖。
我們根據(jù)您提供的信息測試，看是否存在圖片無法顯示完成。
另外我們多次核實過站點(diǎn)訪問無問題，您也請最好清理下瀏覽器緩存或者開一個隱身模式再訪問看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好,現(xiàn)在PC和手機(jī)端訪問進(jìn)入正常,就是手機(jī)端的首頁頂部輪播圖不動了,和手機(jī)端產(chǎn)品展示欄的輪播不動,輪播圖自從貴公司幫我部署SSL后就不動了,也不知道什么原因,其他任何程序我是沒有改動過的,能否幫我恢復(fù)部署SSL前的正常狀態(tài),感謝
問：PC端是正常了的,就是手機(jī)端還是輪播圖不正常
答：您好，
您最好讓您的技術(shù)人員檢查一下手機(jī)端的模板，調(diào)整以后再測試。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
