問：域名：smartstate.cn，續(xù)費(fèi)年限：3年，錯(cuò)誤原因：域名續(xù)費(fèi)失敗,域名不存在,請(qǐng)?zhí)峤挥袉柋卮馂槟藢?shí)情況。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 3 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( smartstate.cn )續(xù)費(fèi)失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 3 年
答：您好，
相關(guān)注冊(cè)費(fèi)用已退回至賬戶余額，建議您注冊(cè)其他域名使用：
同時(shí)建議您避免注冊(cè)含有china/zhongguo/chn/sino/state等關(guān)鍵詞，以免命名審核不通過,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，一個(gè)主辦者在我司備案平臺(tái)對(duì)應(yīng)一個(gè)備案管理賬號(hào)，核查：紀(jì)偉 已通過我司備案系統(tǒng)辦理過網(wǎng)站備案，已有備案賬戶：，您需登錄原賬戶下繼續(xù)添加新域名備案；
若忘記登錄密碼，可通過備案平臺(tái)忘記密碼處，使用注冊(cè)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)131****1189或郵箱ji**申請(qǐng)?jiān)诰€找回；
如何找回備案賬號(hào)登錄密碼請(qǐng)參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
這個(gè)提示原因是所使用的數(shù)據(jù)庫管理工具版本較低，請(qǐng)更換高版本工具管理，或者使用第三方軟件比如進(jìn)行管理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好：關(guān)于郵箱被不明IP登陸，請(qǐng)幫忙確認(rèn)任何設(shè)置限制登陸，或者二次驗(yàn)證登陸。
答：您好，
問：遠(yuǎn)程連接后輸入密碼無法登錄
答：您好，
您提供的服務(wù)器密碼不正確，請(qǐng)您輸入正確的密碼再測試。
若確已經(jīng)忘記了，可以再次回復(fù)此工單授權(quán)，本次工單我們直接扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù)，免費(fèi)為您重置服務(wù)器密碼。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，已為您修復(fù)并刷新解析，當(dāng)前測試www二級(jí)域名已生效，請(qǐng)您10分鐘后再測試下頂級(jí)域名是否生效,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我之前用這個(gè)海南某公司備案了一個(gè)域名。我現(xiàn)在重新注冊(cè)新的賬號(hào)，重新用這個(gè)海南某公司去備案另一個(gè)域名可以嗎
答：您好，
一個(gè)主辦單位只能對(duì)應(yīng)我司備案平臺(tái)一個(gè)賬戶管理備案；
若主辦單位之前已在我司注冊(cè)備案賬戶辦理網(wǎng)站備案成功，擬新增域名備案請(qǐng)登記至之前的備案賬戶下在原備案號(hào)下添加網(wǎng)站提交申請(qǐng)；不能注冊(cè)新賬戶重新提交新備案申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，是說一個(gè)身份證只能對(duì)應(yīng)一個(gè)賬戶管理嗎？比如我現(xiàn)在注冊(cè)了A賬號(hào)，姓名張三，身份證是110，企業(yè)是海南某公司。已經(jīng)備案了。那我現(xiàn)在注冊(cè)B賬號(hào)，就不能用海南某公司做備案了是嗎，只能在原賬號(hào)新增那我名下還有廣東某公司，就可以在B賬號(hào)做首次備案？
答：您好，
一個(gè)備案主辦者只能對(duì)應(yīng)我司備案平臺(tái)一個(gè)備案賬戶備案管理；同一個(gè)企業(yè)，不能重復(fù)在我司注冊(cè)兩個(gè)備案賬戶提交備案申請(qǐng)；
若企業(yè)A之前已在我司已注冊(cè)備案賬戶辦理網(wǎng)站備案成功，該企業(yè)A擬新增域名備案請(qǐng)登記至之前的備案賬戶下在原備案號(hào)下添加網(wǎng)站提交申請(qǐng)；
企業(yè)未辦理過備案或目前無備案的情況，才能申請(qǐng)首次備案；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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