問(wèn)：產(chǎn)品型號(hào)domcn、業(yè)務(wù)名supplerock.cn、訂單號(hào)、失敗原因521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 failed; get timeout

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、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 04:06:00,supplerock.cn注冊(cè)失敗，授權(quán)協(xié)助完成注冊(cè)

答：您好，已為您注冊(cè)一年，請(qǐng)核實(shí)：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，同步了域名配置，請(qǐng)重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

問(wèn)：你好，西部數(shù)碼平臺(tái)，賬號(hào)登錄以后，進(jìn)入用戶(hù)中心，點(diǎn)擊左側(cè)菜單的SSL證書(shū)服務(wù)，頁(yè)面無(wú)法打開(kāi)訪(fǎng)問(wèn)，在地址欄里查看，兩個(gè)不同頁(yè)面地址，一直來(lái)回快速切換，在全部左側(cè)菜單里，很多菜單都有類(lèi)似情形，只有部分菜單是正常的。

答：您好，請(qǐng)您清理瀏覽器所有緩存，重新登錄再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，昨天收到郵件說(shuō)“您的備案信息已被變更，詳情請(qǐng)咨詢(xún)您的接入服務(wù)提供商?！保也](méi)有操作什么，請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)有郵件提醒？還有現(xiàn)在需要我操作什么嗎？

答：您好，查看是近期備案系統(tǒng)在批量修正備案上報(bào)接入ip，您收到的郵件是接入ip已修正成功的通知，對(duì)您的備案信息和網(wǎng)站使用是沒(méi)有影響的，您無(wú)需做任何操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：電信網(wǎng)絡(luò)打不開(kāi)這個(gè)站，移動(dòng)的好像可以。

問(wèn)：是解析的問(wèn)題，不好意思。

答：您好，我們?cè)陔娦啪W(wǎng)絡(luò)下測(cè)試可以訪(fǎng)問(wèn)，修改解析后您本地解析可能還未更新生效，請(qǐng)稍后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：發(fā)現(xiàn)很奇怪的問(wèn)題，原來(lái)我買(mǎi)的空間cksys  到期了，然后我前幾天買(mǎi)過(guò)了另一個(gè)空間 ,然后解析了一個(gè)新的域名。用戶(hù)還用了兩天，昨天都還錄了數(shù)據(jù)。今天突然用不了。剛看解析的時(shí)候，居然指向了原來(lái)老的那個(gè)cksys的空間別名：cksys.gotoip55.com。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

答：您好，我們查看ck.ncwz.cn和cksys.ncwz.cn最近并沒(méi)有修改的記錄，解析是您今天才修改的，理論上之前是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)的，是不是之前用戶(hù)能訪(fǎng)問(wèn)可能是緩存或者訪(fǎng)問(wèn)到了其他地址了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ck.ncwz.cn,這個(gè)是我今天新加的解析，cksys.ncwz.cn是日買(mǎi)空間的時(shí)候綁的。你那邊能查到 cksys.ncwz.cn 最開(kāi)始的解析是什么嗎？最早是什么時(shí)候解析的。

答：您好，cksys.ncwz.cn這個(gè)地址去年添加綁定解析以后就沒(méi)有改動(dòng)過(guò)，也是今天才修改了解析，之前都沒(méi)有改動(dòng)過(guò),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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