問：您好，沒有湖南模板嗎,不涉及“校外培訓(xùn)類”承諾書模板：
答：您好，
湖南 不涉及校外培訓(xùn)的情況，用戶咨詢教育主管部門后在備案賬戶下-網(wǎng)站信息板塊-網(wǎng)站簡介處備注：
x年x月x日，用戶與湖南 教育廳已確認(rèn)（聯(lián)系方式：），企業(yè)經(jīng)營范圍不涉及教育類前置審批內(nèi)容
目前無需單獨提供涉及“校外培訓(xùn)類”承諾書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我查看下 這次新增網(wǎng)站的備案短信是否驗證通過，目前只是收到了一個短信驗證嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hsexpo.gotoftp3.com 空間，客戶說上傳不了文件
答：您好，
目前測試該主機目錄權(quán)限是正常的，使用ftp可以正常上傳文件到主機中；
請問用戶指的“上傳不了文件”是通過什么方式上傳的，可以讓用戶說明下詳細(xì)的測試步驟；如果是網(wǎng)站后臺上傳的，提供下網(wǎng)站后臺登錄賬號密碼以及點擊上傳的具體位置的截圖以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：壓縮包可以上傳，單個文件上傳不了，開始也可以上傳，是不是屏蔽客戶的IP了
答：您好，
請問用戶是使用ftp上傳么，如果是屏蔽了用戶ip，用戶連接ftp都是連接不了的，如果可以連接ftp則說明到主機網(wǎng)絡(luò)是正常的；請您讓用戶說明下具體是上傳到什么位置的單個文件，是覆蓋上傳已經(jīng)存在的文件么，可以提供下報錯截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是上傳到正常的目錄上傳不了
答：您好，
本地測試使用ftp上傳沒有問題，您自己也可以測試下；
如果用戶上傳有問題，請您讓用戶提供下上傳報錯截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶之前備案已經(jīng)添加過備案碼，現(xiàn)在備案碼處是空白，現(xiàn)在客戶要修改網(wǎng)站信息，去除一個域名，麻煩補充一下備案碼。
答：您好，備案碼顯示已更新，現(xiàn)在可以了,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天服務(wù)器被攻擊了，加了防護(hù)后前端程序有部分功能有被影響，請問這是什么問題，重啟一下服務(wù)器對數(shù)據(jù)有沒有影響？
答：您好，這個錯誤提示您插入了空值到數(shù)據(jù)庫中而數(shù)據(jù)庫該列不允許為空, 是程序內(nèi)部錯誤, 需要您聯(lián)系程序方人員檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟服務(wù)器有沒有影響？
答：您好，請登錄到服務(wù)器內(nèi)-點擊重啟進(jìn)行重啟,這種方式是正常重啟不會對數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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