問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:********** 用用就卡死，一會(huì)能連接上服務(wù)器，一會(huì)鏈接不上 ,用用就卡死，一會(huì)能連接上服務(wù)器，一會(huì)鏈接不上
答：您好，測(cè)試了會(huì),連接寶塔及ssh并無異?？D的情況,請(qǐng)核實(shí)用戶本地網(wǎng)絡(luò)連接香港服務(wù)器線路是否存在延遲等情況,請(qǐng)參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載工具，在本地測(cè)試下跟蹤當(dāng)前服務(wù)器ip地址127.0.0.1，將測(cè)試結(jié)果的截圖發(fā)給我們以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是一會(huì)好用，一會(huì)不好用
答：您好，查看了服務(wù)器內(nèi)部并無異常進(jìn)程等,從處理工單到回復(fù),一直連接著并無卡頓及掉線的情況,您可讓相同地 其他朋友對(duì)比測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：又出現(xiàn)卡死的現(xiàn)象
答：您好，
不過初步幫您核實(shí)了下情況，發(fā)現(xiàn)您服務(wù)器的22000端口一直有不斷地被異常連接的情況。
建議您可以更換一個(gè)ssh端口，然后再觀察一下看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：這個(gè)就是ftp上傳數(shù)據(jù)的端口嗎
問：所以還是有有問題啊我們用用就不好用了，請(qǐng)仔細(xì)檢查
答：您好，
或者您直接使用服務(wù)器寶塔面板里面提供的ftp賬號(hào)密碼連接并修改文件，看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我們就是用得寶塔里德ftp賬號(hào)，但是有的時(shí)候就卡死了，網(wǎng)站有的時(shí)候也是卡死的
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ覀兒藢?shí)：
1.在訪問不了或者ftp連接不上的時(shí)候，ping一下服務(wù)器IP 地址并將ping 的截圖反饋我們。
2.參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下mtr路由跟蹤，測(cè)試的時(shí)間稍微長(zhǎng)一些并將結(jié)果完整截圖反饋我們一下。
3.您也可以在不同的網(wǎng)絡(luò)下測(cè)試看是否有卡死的情況，看是否都有相同的問題。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：客戶反應(yīng)網(wǎng)速有點(diǎn)慢，連一個(gè)12M的企業(yè)宣傳小視頻播放都會(huì)卡，以前在阿里云不會(huì)卡
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我司協(xié)助核實(shí)，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的視頻請(qǐng)求鏈接，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，沒有查看到您的視頻連接，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的視頻連接，我司協(xié)助核實(shí)。
問：您好，黑色的這個(gè)是客戶鏈接云主機(jī)的端口切圖，紅色這個(gè)是我們做的規(guī)則，已經(jīng)關(guān)閉了端口，麻煩看一下什么原因？客戶需要關(guān)閉端口。
答：您好，
查看此服務(wù)器這個(gè)安全組是禁用的狀態(tài)，已為您開啟了，
如圖：只允許了固定ip：127.0.0.1 可以遠(yuǎn)程服務(wù)器。請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試。
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問：您好，包括 127.0.0.1和 127.0.0.1都有這樣的情況，現(xiàn)在是不是也好了？另外我們好像沒有進(jìn)行禁用，為什么被禁用了哈？客戶這里讓解釋原因？以及下次如何做到以及21端口一直關(guān)閉？
答：您好，查看上述服務(wù)器都是使用的這個(gè)安全組，是正常運(yùn)行的，您也可以再測(cè)試。
不清楚具體原因，我們也沒有進(jìn)行調(diào)整，是否是您誤點(diǎn)擊了安全組禁用，當(dāng)前是正常啟用的狀態(tài)，請(qǐng)后續(xù)再觀察看看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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