問：我看了下首頁 掛著呢 不知道啥問題,冀ICP備號-2提示備案不符合要求 即將取消
答：您好，請核實您的域名接入,如需在我司接入,就需要把www.cnganen.cn指向到我司提供的ip,并需要在我司主機進行綁定,否則會取消接入,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：導航條不顯示，正常是這樣的
top11.asp這個文件里面嵌入的是mp4文件，< src="_200634.mp4" type="video/mp4"></source>結果自動跳轉(zhuǎn)到這個路徑了http://www-x-shanghongyuan-x-cn.img.abc188.com/_200634.mp4，麻煩看下是什么問題導致？
答：您好，查看到導航欄是正常顯示的，附圖。查看到您對應的導航欄有調(diào)用是視頻加載慢一點，是正常的。
當前您使用的是港臺虛擬主機，港臺虛擬主機圖片樣式等文件走國內(nèi)緩存cdn，有一定的加速效果。
如果仍訪問異常，可能本地有緩存，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
請查詢一下這是什么原因
答：您好，
1.近期我司備案系統(tǒng)在批量變更IP接入（用戶備案時填的地址和最新的ip已經(jīng)不符，變更為最新IP）,這種變更管局是自動審核的；審核通過后，用戶會收到工信部的郵件提示：尊敬的用戶，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務提供商。
這個提示可以忽略，不需要用戶做任何操作。
2.查看您的網(wǎng)站信息中缺少主機業(yè)務備案碼，您可在備案信息頁面，網(wǎng)站信息處，點擊這里補充上主機業(yè)務備案碼（此無需重新提交管局審核）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案時填寫的備案碼，現(xiàn)在還需重新填寫嗎？
答：您好，查看備案賬戶下缺少備案碼，需要補充；請補充填寫域名現(xiàn)指向的主機備案碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站從阿里云搬家到西部數(shù)碼打不開了，請幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，
問：qdkpi.com網(wǎng)站蜘蛛抓取記錄在哪可以查看及日志文件位置在哪？域名ping不通是什么原因?qū)е碌模?/p>
答：您好，ping不通是因為節(jié)點是禁ping的，您要查看蜘蛛抓取日志，可以直接下載www日志，登錄我司后臺-業(yè)管管理-虛擬主機管理-管理-www日志，日志會保存到FTP根目錄下的logs目錄下，您可以下載日志文件到本地，打開分析蜘蛛的訪問記錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：p【ping不通是因為節(jié)點是禁ping的】在哪可以設置呢？
答：您好，這個是機房統(tǒng)一設置的，您無法調(diào)整的,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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