問：您好，一直沒有接到人工電話核驗 備案號 ： 請給我解決一下，謝謝,一直沒有接到人工電話核驗
答：您好，電話核驗會從10點開始逐一撥打核驗，請負責人注意接聽、清楚網站備案事宜；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您申請的備案已經退回，原因：閩ICP備號備案主體為：韋爾通（廈門）科技股份有限公司，備案新增網站時要求與原備案主體信息一致，若是企業(yè)名稱有所變更，請先在原接入商處變更備案信息后再提交新增申請；
答：您好，目前福建 ，您也可通過原備案接入商備案系統(tǒng)操作在線注銷備案主體后，再通過我司備案系統(tǒng)，按照首次備案操作，重新提交首次新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問題是公司名都變更了，為什么我新備案這個域名會關聯(lián)到呢，能否不管原來的，重新備案
答：您好，由于一個單位在工信部只能申請一個主體備案號，貴單位僅單位名稱變更了，單位證件號碼并未變更，所以無法直接申請新備案；
若原備案的ip127.0.0.1已不使用了，您需先通過原備案接入商備案系統(tǒng)操作在線注銷備案主體，將原備案號“閩ICP備號”注銷成功后，才能通過我司備案系統(tǒng)，按照首次備案操作，重新提交首次新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
問： 我把證書部署在中企動力的服務器上，需要證書鏈，下載的證書沒有證書鏈沒有。證書鏈是什么呢？
答：您好，您可以下載Nginx格式的證書，打開crt文件，crt文件中前面的是證書，后面的是證書鏈,key是一個單獨的文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：單域名證書只能提供 www.xxx.com 和 xxx.com 證書嗎？ 不能提供 cn.xxx.com 嗎？
答：您好，不能，cn.xxx.com 您需要再申請一個證書，如果您二級域名很多，可以單獨申請一個泛域名證書,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經再購買了一個cn.xxx.com 證書，怎么域名驗證的，怎么出錯呢？
答：您好，
核實訂單已經審核并頒發(fā)了證書,請刷新SSL證書管理頁面查看核實,頁面也有對應的部署使用說明的,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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