問：您好，虛擬主機(jī)是西部數(shù)碼的，現(xiàn)在要把網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到阿里云的虛擬主機(jī)上。但是域名備案是在西部數(shù)碼備的案，現(xiàn)在阿里云備案已經(jīng)在走了，西部數(shù)碼這邊要現(xiàn)在注銷掉備案還是阿里云備案通過后再在西部數(shù)碼注銷備案,域名備案轉(zhuǎn)出
答：您好，若您的域名已經(jīng)未接入我司內(nèi)地主機(jī)業(yè)務(wù)使用，您可等待新的主機(jī)服務(wù)商那邊接入備案成功后，再至我司備案系統(tǒng)操作：取消接入，請一定不要操作注銷備案和注銷網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我的服務(wù)器有時(shí)會出現(xiàn)訪問緩慢或者503錯(cuò)誤，不知是否有必要購買ddos高防服務(wù)，購買之后是否能杜絕訪問慢和503的問題？
答：您好，
問：這是之前出現(xiàn)過的故障截圖，還有的時(shí)候故障現(xiàn)象是打開頁面慢，要等很久頁面才出來
答：您好，
建議您開啟站點(diǎn)訪問日志查看訪問量是否特別大；
您可以參考http://www.cnblogs.com/stealth7/p/.html 調(diào)整下iis設(shè)置(這是網(wǎng)上的教程僅供參考)；
下次出現(xiàn)，如需我司排查，請您工單類型【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！刻峤?，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；該服務(wù)器有剩余金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：xqsf.net提交模板過戶失敗
答：您好，此域名實(shí)名異常，已為您重新上報(bào)至注冊局審核，預(yù)計(jì)1-2小時(shí)有結(jié)果。請您晚點(diǎn)再試下模板過戶，若過戶還是失敗，請您再聯(lián)系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站需要辦理資質(zhì)，需要IP訪問網(wǎng)站，忘能給開通
答：您好，請?jiān)敿?xì)說明下辦理什么資質(zhì)，這邊才好向上級進(jìn)行申請。
因?yàn)樵O(shè)置了IP訪問之后，我司無法監(jiān)管備案情況，以及用戶用IP訪問的內(nèi)容是否違規(guī)、非法信息等。
請承諾如果出現(xiàn)未備案域名解析過來訪問，以及ip訪問出現(xiàn)任何非法、違規(guī)內(nèi)容，由此造成的任何責(zé)任由用戶自行承擔(dān)。
另外ip訪問放行只允許一個(gè)月時(shí)間，放行一個(gè)月后會進(jìn)行關(guān)閉。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：辦理醫(yī)療器械類的資質(zhì)
答：您好，已放行了，請?jiān)L問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：產(chǎn)品視頻如何上傳。視頻格式也上傳不了
答：您好，不支持上傳mp4視頻，只支持swf的flash視頻，只有考慮調(diào)用外鏈mp4，http://help.yjz.top/?aclid=222 比如這里的說明。http://bingfeng168.cn/paas/fss/ 或者您可以購買我司fss對象存儲來存放您的視頻文件，然后在網(wǎng)站上面填入調(diào)用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對象存儲在哪里發(fā)個(gè)鏈接嗎
答：您好，http://bingfeng168.cn/paas/fss/ 這是對象存儲，購買以后可以將視頻文件上傳到對象存儲里面，可以綁定自己的域名，然后就能獲取到mp4的鏈接文件，可以在云建站里面去添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開這個(gè)頁面？
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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